据有关数据统计，2012年中国有2亿中老年人口，未来将达到5亿——社会结构将全面老年化，“银发经济”也将全面爆发。

而老年机就是“银发经济”的淘金机会。

董智慧是黑马营第五期学员，他25岁就实现了一个亿的手机销售额。此后，董智慧担任创维移动通信第七事业部总经理。2013年初，董智慧开始进军老年机领域。

他的产品“亲情盒子——366孝爱手机”主打亲情概念，以“孝道”为营销理论，针对的是想对父母尽孝心的年轻族群。以前也有多家厂商在做老年机，但是模式太过于传统。董决定用互联网的方式去颠覆这个产业。

以下为董智慧口述整理：

我出生在甘肃一个农民家庭，是村里唯一的大学生，而我读大学的学费，都是靠乡亲们“众筹”。为了回报父母、乡亲对我的关爱，我在深圳做手机后，每年都带些手机回家送给父母及乡亲。

回到深圳之后，我跟行业的专家以及朋友一起探讨，要给父母做一款结合高科技和文化内涵的亲情手机。这款手机必须体现亲情，所以，它不但要具备智能手机的打电话功能，而且要符合老年人的使用习惯。因此，我们在软硬件结合上做了较多的调整，例如，增加了一大批老年人使用的软件，和配合了一些老年人适用的医疗设备、以及老年人适用的安全功能。

亲情盒子的唯一标准，就是要让老人觉得实用。我感觉老人手机要以实用、好用作为制作的原则。只有父母用的好，才能真正显示子女孝心，他们才会去购买。

首先，在软件方面，我们研发了三大功能。

第一大功能是，366天爱系统。我们在安卓的基础上研发了自己的系统(ROM)，叫366天爱系统。

这个系统不但有良好的用户体验效果，而且为老年人增加了“亲情推送功能”。这个功能的应用是：不论子女在世界哪里，只要有信号的地方，他就可以把他现在的照片拍下来推送给爸爸妈妈，或者是他想看父母视频，只要有移动网络的信号，他就能接收爸爸妈妈的视频。

第二大功能是远程医疗监控，我们合作开发的健康管理软件平台是国内领先的一个血压数据分析管理平台。不论子女在世界的任何地方，只要有信号的地方，他想查看爸爸妈妈的身体状况，比如血压，他可通过手机上的App看到，这个软件可以把爸爸妈妈的各种体征数据反馈给子女。

血压在测试的时候，要输入身高，体重，年龄，根据测试的位置，抓取在北京测试，还是在深圳测试，抓取当地的温度，湿度，PM2.5，气候状况，高压，低压，心跳等，依据大数据技术，对爸爸妈妈的身体状况进行评估，一旦出现不稳定因素就可以将信息推送给儿女，让儿女们促成父母及时去医院去诊疗，而且我们还可以根据数据，给父母推荐食谱，科学搭配每天的餐饮，电子药箱，以血压引起的各种常见慢性病的预防方法。

第三大功能是一键还原桌面和内核功能，比如说爸爸妈妈在用手机的时候下载了很多东西或是无意被捆绑下载了很多软件，可以通过一键还原的功能回到原始的状态。另外，子女也可以通过自己的App端使用给父母DIY桌面等一系列的亲情功能。

(比如说：子女与父母抽空一起斗地主，打麻将，玩游戏，给父母下载音乐，电影，戏曲等各种应用)。……亲情盒子手机及延伸功能很多，记者你可以去相关网站查询相关功能。

在硬件方面，我们研发了三大功能。

我入手机行行是做硬件开始，所以在硬件方面比较有经验。

我希望能在不断挖掘软件价值的同时，也能不断在硬件上方面创新，因此我们的亲情盒子在硬件这方面有很多创新设计。

第一大功能是：我们在手机上有一个SOS键，这个SOS键是我们的物理按键，父母如果突然发生意外险情的话，他只要还有点力气，或者是只要摸到这个手机，他按一下SOS键，他能给子女报警，但如果所有的亲人都联系不到时，它会自动拨打险情地区的110，找到求助电话人，就可以知道求助人在哪里，及时处理。

第二大功能，就是我们强大的GPS寻人功能。一般来说，无论子女在世界的任何地方，只要想看父母的时候，可以通过手机轻松看到父母现在在什么地方。要是父母走失，或他们手机掉了，子女可以通过APP查看父母的位置，看到父母走过的轨迹路线。而且我设计的这个电池是给手机永远预留15%的电，虽然你看到这个手机是关机了，但其实电池有15%，是给GPS模块来用的。

第三，我们把这个亲情盒子产品打造成一个开放式平台。在用户的建议下，我们亲情盒子增加了助听键，计算器，计步器，放大镜，手电筒，和现在很流行的微信及QQ，以及中老年玩的游戏，比如说我姐在新疆，我在深圳，我爸爸妈妈在甘肃，我们在同一个时空里，可以三个人一起打麻将，下象棋，一起唱KTV，一起视频等。总之，让老人家觉得实用，是打造亲情盒子的唯一标准。

除了在软硬件结合方面的创新，我们在推广渠道上，也采取了传统颠覆，我们采取了网络为主的推广方向。那么，我为什么颠覆传统呢?

第一方面，是因为我们很难找到级别很高的代理商，比如像步步高的代理商们，他们都是在每个城市前五名的富豪，每个代理商可以拿出10个亿。他们会代理一个新品牌吗?绝对不会，这是一个方面。

第二方面，找山寨的代理商，跟亲情盒子的定位不匹配，中国大概有400、500多个山寨手机品牌代理商，他们要的就是便宜货，它只需要数量，不管质量、也不管企业是否会继续研发下一代产品。他们只适合赚快钱方面，所以亲情盒子跟他们是无法匹配的。

第三方面，传统渠道太贵了。在传统渠道上的做法，首先帐上有10个亿才可以铺渠道，比如在中国30个省中，你选3、4个省来做，就一个省的代理商，首批进货就要3000台，因为3000台才能满足代理商下面的几十个门店，每个省代理商至少每个店里放5、6台设备。如果总部推出的款式和颜色越多，压得货就越多。不是代理商压你的货，是因为他的渠道太多了，就算不好买，也得放在那边当样品，这些就是压在里面的钱。诺基亚品牌消亡就是因为这样压资金的原因。假设一台手机售价1000元，一共有三个颜色，渠道商最起码要一个店里面一个颜色放3、4台备货，1000个店，就是1200万!

第四方面，总部要帮代理做广告，总部推出一款新手机，就要投入几百万做广告，这种投入太大了，如果代理商卖的不好，这种广告费就血本无归。

第五方面，总部要维系一个庞大的营销体系。通常一个小的手机品牌把产业链打通需要100人，而且这100人都要培训，因为今后总部要把他们派驻到各个门店去给每个店的人员进行培训，安排如何实施广告方案，确保宣传彩页、POP广告、展柜和促销活动顺利发挥作用。如果说总部只是很简单的让几个人来做一个区域，那么产品是卖不动的，这个品牌很快会死掉。而这又是相当大的一笔营销费用。

因为以上原因，所以我采取传统颠覆模式。

第一，我主推网络渠道，就是通过京东跟天猫，微信商城，自建销售平台和运营商的合作(O2O多互动模式，粉丝参与，线上订购，线下体验等)，这样一个月大约能销10万台，我感觉已经不错了，我希望366公司是一家精而美的极简的公司。而且我觉得黑马导师刘强东的京东电子商务已经成为一个我们生活中购物平台，现在很多人不愿意去逛街了，他们喜欢电话订购或网购，坐在家里面或者坐在办公室，东西就送过来了，我的产品是一种生活类的产品，通过走京东、天猫新型的电子购物平台可减少消费者购物流程，送货的流程，还有减少我们运营的成本，我们整体来说扁平化了，比如说我直接把货供给京东之后，京东销售我们的产品，他们会给我们做产品广告，促进产品销售。

第二，我们在线上把这个品牌做起来的时候，我们会在线下找一些以前和我合作智慧城市项目的企业创始人来做，这些人跟运营商及智慧社区有业务关系，我们就让他们去负责这个城市的销售，他们用现金向我进货，进好货后他们来做运营商的关系。

第三种就是礼品经济。我们让有孝爱之心让消费者把手机买给自己的父母。

第四，我有一个未来的规划，就是我们将亲情盒子手机作为一个载体，我们找一些网络上的虚拟代理商，给他们一个网络代理的牌照，而由他们负责在线下他们的区域做些推广活动，产品、演示、体验、广告以及负责售后服务。我希望他们深入社区，建立体验中心，让老人和小孩体验这种科技服务。

让用户有参与感

我们用户是有参与度的，我们在做366的时候，走访了120个城市，调查了上万名父母，了解他们的真正需求。

我们开始研发找了366个爱粉，我们第一批500台样机，就发给了366个粉丝，让他们使用，爱粉们提出了很多的意见，我们还给爱粉的父母使用，这366个粉丝的父母分布在全国各地，我们结合大家的建议不断完善产品。现在我们经过改良第二批产品才在网络正式推出。 (责任编辑：冷得像风)