“尽管被罚款，我心服口服。”刘江说，在处罚过程中，他通过区政府网站“电子政务大厅”，核对相关法律、跟踪对自己的处罚流程和裁量结果、提出申诉，“我充分行使了当事人的权利，处罚适当，我认账。”（5月29日 四川在线）

“不服气”、“有黑幕”是对当下政府处理纠纷的一个“共识”，人们甚至不需要去求证和证实，因为曾经暗流之下的权力滥用伤害过太多的人。政府将行政权力公开在平台上运行，不仅让群众看到了处罚缘由、相关法律法规、处理结果，更重要的是此举有向社会表明心迹之意义，公平、公正、公开的诚信政府才会让群众“心服口服”。

“依法治理”这个词让人深思，既然有法为何不依？说到底是公权私用，对权力暗箱操作已经到了不可收拾的地步，政府无形象、诚信可言。因为权力滥用的“光明正大”，所以群众对政府行为有质疑；因为看不到权力如何行使，所以质疑政府成为一种社会常态。

每一个曾到政府部门办过事的群众，可能都有一种“跑断腿”、“憋口气”的感觉，因此对群众而言可能更实际的是权力晾晒以后，互联互通的网络化管理，方便了群众办理事务，提高了办事效率，节省下太多跑腿转办公室、昏昏沉沉咨询办事流程的时间和精力。

政府把权力行使放在公众眼前，笔者以为其目的不是为了让公众“看到”，而是要让公众“相信”。政府在自查自纠和职能转变的过程中，敢于承认错误、大力度惩处“掮客”、变“权治”为“法治”，确实在一定程度上将职能转变了过来。四川省200多个电子政务大厅，把4.5万项行政权力放在网上运行、网上公开并对相关部门、人员的适时监控。让群众充分行使了当事人的权利，极大的提升了政府的公信力。

而“公开透明”的权力行使，如何保证它的适用性和实用性呢？据报道，四川省安监局有这样一份行政处罚运行流程图：从受理登记、调查取证到案件了结共设立8个环节，每个环节相互关联、一些环节又互为前置，确保了各类情况下的执法都能在流程下运行。以流程固化权力，锁定权力运行边界，确保行权规范。

权力的“公开透明”，表现出了政府职能的实际转变，而一个转型的政府，只有确保权力依法、便民、高效运行，才能取信于民，让群众对政府心服口服。