据新华网7月13日电，武汉市日前的一场“电视问政中”，群众对个别干部现场答复的满意率仅为29%，近七成受访者认为“百姓问政”沦为真人秀。

很明显，“百姓问政”已经暴露出有违制度设计初衷的诸多问题，对此，我们应当好好分析总结和深刻反思，要从践行好党的群众工作路线中来找诊治秘方，用法治的思维把“百姓问政”纳入科学执政的现代国家治理体系当中来。

百姓问政，现场表态不宜提倡。现场提问——现场回答——现场打分（满意度）——专家评说的问政方式，有很大的缺陷性。问政现场，有的官员不熟悉具体情况无法直接回答；有的官员因爽快答应博得现场观众阵阵掌声；有的官员承诺未对现而被讥讽、嘲笑；有的问题不属于政府干预或处理，官员不好回答而又怕得罪提问的“群众”以致窘态百出；专家点评时的“高谈阔论”，千篇一律或一味把矛盾的焦点集中在了官员身上，留给人们更多的茶余饭后的谈资笑料。在现场高压气氛下，参与官员大多战战兢兢，或唯恐“祸从口出”，表态就一连串无限正确的官话、套话；或为表现自己“勤政爱民、雷厉风行”的作风，不假思索地“慷慨激昂”要解决所有问题，以表明态度端正，迎合提问者的需要。官员仓促表态，往往会在激情下“屁股决定脑袋”，所作出的承诺放空也就不足奇怪。除了反映窗口岗位干部的纪律作风之类能够立即查处整改的问题外，官员一般不宜立竿见影式地现场表态。

“百姓问政”、“电视问政”的制度设计，要走好深入调查研究的群众路线。我们要正确定位“百姓问政”、“电视问政”的制度设计功能，不是所有的问题都能通过这种方式解决。“百姓问政”、“电视问政”，它的本意在于搭建群众和干部面对面沟通的桥梁，也是干部特别是领导干部“接地气”认真倾听百姓想法、意见的一个重要渠道，通过这种方式来防止决策的官僚主义和形式主义，也增加了一个让百姓监督政府、监督官员的窗口。通过“现场问政”的窗口，广泛地收集来自不同群体的意见、批评和建议后，要进行问题梳理、分类、赠别。如果不是政府职能范围类事务，应当按照市场机制解决的，要给当事群众做好解释引导工作；如果是政府职责范围内的事务，要按照“职权法定原则”，深入调查摸底，走好群众路线，再进行系统地论证，形成科学的解决方案后再执行好，要给群众明白的交代。执行的效果，要直接纳入相关部门、官员的政绩考核，做好“百姓问政”的制度兜底保障工作。

“百姓问政”、“电视问政”，它丰富了新的历史条件我们走好群众工作路线的新内容。我们要理清“政府与市场”、“法治与人治”的关系，不属于政府职责范围内的事情，比如市场调节、司法裁判等，要做好耐心的说理、引导工作，切忌“越俎代庖”。属于政府职责内事务，在“百姓问政”现场，虚心听意见，但表态发言要慎重，切忌“屁股决定脑袋”；一定要按照职权法定原则，以人民根本利益为出发点，问计于民，实现民主科学的决策，再廉洁高效地执行好。唯有如此，“百姓问政”才能避免走上新的形式主义陷阱，真正释放它作为群众工作路线新载体的生命力，不断加快我们建立现代国家治理体系的步伐。