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“办证”和“求人”不该划等号

时间:2014-09-02 18:58来源: 作者:曾阿良 点击:
其实,办证难的问题存在于政府的工作问题当中已经很长时间,从开始提出这一问题时,各级政府和相关单位都一再表示要整改、解决,但时至今日,我们所看到的和面对的依然是“办证难”,而这种困难最终衍生的就是“求人办事”的热潮。笔者认为,归根到底就在于没

很多人都有过“办证求人”的经历,对此深有感触的张先生说,自己曾用了一年半的时间,都没有办下来一张郑州市的居住证,后来托人找关系,从申请到领证不过花了1个月左右的时间。(8月28日《河南商报》)

张先生为办证忙前忙后了一年半,等了那么久都不如求人办事来得快。对这样的事,真是让人哭笑不得。但摆在面前的实事是,“正常程序走不了,只能求人办了。”张先生的无奈,也正是大多数人的无奈。笔者不禁感叹,“办证”和“求人”之间为何会划上等号呢?

对于普通人而言,办证需要繁琐的手续和各种证明材料,人在证途前方俨然山路十八弯。而对于有“熟人”的人而言,一句话的功夫,办证又能坐上直达车,分分钟搞定。一边是走正常途径被迫跑断腿,另一边是走关系求人好办事,如此强烈的反差,让人唏嘘不已。以报道中的张先生为例,不管怎么努力,但从身份信息到租赁合同,工作人员总能有拒绝的理由,让办证陷入无解的“死循环”。办事机关不断的推卸、找茬、敷衍,只有把张先生往“求人办事”的路上逼。

自己办理一年也办不下来,找熟人一个月就办下来了。熟人一句话就能解决的问题,可见办理居住证并不是那么难,那为什么没熟人就这么难呢?不难看出问题出在了办理相关程序的工作人员身上。服务人员的职责就是为办理业务的市民提供服务,但从如今办证难的现状来看,这些工作人员并没有做好自己的本职工作。群众来办事,为他们解决问题是理所应当的,否则要你们来干嘛呢?服务人员本身就是为人民服务的,而不是为人民添堵的。

其实,办证难的问题存在于政府的工作问题当中已经很长时间,从开始提出这一问题时,各级政府和相关单位都一再表示要整改、解决,但时至今日,我们所看到的和面对的依然是“办证难”,而这种困难最终衍生的就是“求人办事”的热潮。笔者认为,归根到底就在于没有消除“办证难”的病根。而它的“病根”就在于某些干部头脑里根深蒂固的官僚思想,没有真正把老百姓当亲人,总喜欢用“管理”这种陈旧的行政思维来对待群众,为人民服务,建设服务型政府仍然只是挂在嘴边、写在纸上、挂在墙上,并没有落实到实处。

笔者认为,公务人员手握人民群众赋予的公权力,心里应该始终装着群众,真正做到想群众所想,急群众所需,随时都应该谨记为人民服务的宗旨。办证之事虽小,却也是检验能否以人为本、执政为民的一面镜子。笔者希望,办证机构能引以为戒,莫要“办证难”这件事,让群众受伤、让社会失望。(作者:曾阿良)


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