在“八项规定”三周年之际，有媒体报道，有的为民办实事通道徒有虚名，实事虚做。“市长热线”将市民投诉反馈给部门，却被一些人对上级、对群众两头敷衍；有的把材料汇报当做成绩，虚事实做，把说的当成做的，把想法当成现实，把思路当作成绩，在一些地方形成了“材料政绩”和“统计政绩”的现象。

关于各类政府网站或市长热线、市长信箱等的“僵尸”化，很多人深有体会。虽有设置，但却是摆设儿、样子货。通过这些渠道想反映一点情况，要么是石沉大海杳无音讯，要么就是永远不变的“您的问题已收到，我们会尽快处理”，然后接着杳无音讯。

这样的敷衍、搪塞举动，严重损害了政府的公信力，也严重破坏着干群关系。

什么叫认真？简而言之，就是对工作、对事情能够严肃对待，不苟且，不敷衍。常言道：“不患无策，只怕无心”。只有对工作和事业怀有高度负责的态度，让“认真”成为一种自然而然的习惯，成为一种无需思考即可付诸实践的行动，也就是主观上想认真、愿认真，才会摒弃“基本可以”、“差不多”、“无所谓”等陈旧观念，才会对工作不打折扣、不掺水分、不弄虚作假、不搪塞应付，才会以精细求优质，以无暇求卓越，力能做到思想上尽忠尽智，行为上尽职尽责，效果上尽善尽美。

对上认真对下敷衍，看似工作态度问题，实际上是群众观没有打牢，没有把群众的事当事，干部敷衍对待的“小”数据，在群众眼里却是一块令人寝食难安的“大石头”。现实中，有的人对工作缺乏热情不愿认真，这些人“马大哈”思想严重，凡事马马虎虎，不求有功，但求无过；不求过得硬，只求过得去；不求天长地久，仅求应付了事。“敷衍塞责、得过且过”是这些人的真实写照。

以形式主义应对形式主义、以形式主义应对官僚主义，习惯于打擦边球、搞蒙混过关，这是典型的“忽悠”心态。必须牢固树立正确的政绩观，增强工作责任心，杜绝投机取巧，以实实在在的工作业绩取信于民。