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美团设假高星酒店陷阱

时间:2017-04-07 17:02来源:中国财经观察网 作者:中国财经观察网 点击:
随着人们消费能力的提升,越来越多的游客选择在出游时入住高星酒店,只为旅途能够更加的舒适和愉快。 然而,最近苏先生告诉笔者,他在美团上花了大价钱预定的酒店,却是家“假”五星级酒店,本来一家人的赏樱之旅成了“人在囧途”。 高星酒店价格换来经济酒

 

随着人们消费能力的提升,越来越多的游客选择在出游时入住高星酒店,只为旅途能够更加的舒适和愉快。

然而,最近苏先生告诉笔者,他在美团上花了大价钱预定的酒店,却是家“假”五星级酒店,本来一家人的赏樱之旅成了“人在囧途”。

高星酒店价格换来经济酒店体验

据苏先生介绍,他很早之前就开始策划赏樱之旅了,并在一个月前通过美团预定了3晚位于武汉一地铁口的高档型酒店的大床房,价格约1500元。

“每年我们都有全家出游的计划,年初女儿说想看樱花,武汉大学的樱花很出名,校园也很漂亮,我们就把目的地定为了武汉。带着小朋友出门,住的地方一定要干净、舒服,于是就定了这家标有‘美团推荐’的超五星酒店。”苏先生说。

在美团上该酒店的介绍页面显示,“以超五星的标准打造差异化的特色产品,给顾客独一无二的体验”。然而,一进酒店大堂,苏先生一家就有种上当受骗的感觉——这家酒店的前台颇有种经济快捷酒店的感觉,而接下来的体验,更是让他们大跌眼镜。

苏先生对笔者表示:前台的态度特别差,我去办理入住,竟然说查不到订单,然后就把我们晾在了一边,之后我和美团联系,美团说没房了要加钱升级,交涉了很久仍然只给我加钱一种解决方案,我只能无奈接受,最终等了1个多钟头才办理好入住。”

好不容易入住了,苏先生却发现房间内家具质量很差,卫生间的设施也完全达不到高星酒店的标准,最让人气愤的是,水龙头里流出来的水竟然是黄色的。“除了位置不错,这家酒店没有任何其他值得入住的理由,这么差的体验,我只想问,这个五星是谁评的?”苏先生问道。

美团假高星酒店成业内笑话

实际上,美团平台上的“假”高星酒店并不在少数。按照美团的定义搜索上海地区的酒店,一些200多元、300元的酒店就被标注为“高档型、豪华型”,而在携程、去哪儿、飞猪、途家等平台上,这类酒店仅能算作“中、低端酒店”。笔者查看各OTA的App,高星酒店均价都超过500元,接入的多为知名五星级酒店连锁企业。

自从美团成立酒旅事业部之后,美团在酒旅上的野心路人皆知。去年11月,美团酒店高调宣布进军高星酒店市场,却是“雷声大,雨点小”,除了存在知名高星酒店显示无法预订,其他OTA上却房源充足的情况,将行业公认的中低端酒店包装成高星酒店更是成了业界“笑话”。

在高星酒店市场上,美团想分一杯羹实则不易。类似高星酒店的噱头在美团仍不断上演,比如打车、无人机等,最后也许会被证明都只是闹剧一场。

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