近日，媒体记者亲身体验并报道了12306订票网站用虚假身份证仍然能订票，导致黄牛大量囤积火车票的新闻，这是继春运首日抢票导致该网站瘫痪，一度无法正常查询、购票之后出现的又一问题，历经一年的时间筹备，却在春运开启前几天的时间内就连爆问题，其症结何在？笔者看来，无非是以下几个原因？

　　第一，准备不足。中国正式开启春运这个特殊的“现象”是从2008年开始的，迄今已经有了五六个年头，对于中国“候鸟式”的前移在数量、周期、高峰区域都应该有了较为充足的了解，而12306网站去年在中国互联网趋势“倒逼”的情况下，也正式运营了一年，可历经12个月的准备和筹划，仍然在今年春运购票开启首日就遭遇瘫痪，明显仍然是准备不足。这种不足的来源，一方面可能与网站开发者或者指导部门缺乏实际春运经验或购票经历有关，另一方面，还可能与未能研究以往春运数据，进行动态的判断有着密不可分的联系。

　　第二，专业技术有待加强。一个网站的正式运营从研发到测试到正式上线，需要经历多重开放性测试、内部测试以致不断调整的过程，才能最大程度减少bug（漏洞）的出现，从而提供最为理想的完备功能，而12306网站之所以出现虚假身份证购票成功的明显漏洞，与其专业人员的技术操作和测试等有着较大的关系。

　　第三，平台封闭，缺乏开放性。经过去年的春运购票大战之后，12306网站的功能体验在应对强大的购票需求时表现得不够理想，其中，一个备受争议的原因就是单一平台的封闭性，公众甚至呼吁将淘宝等一些成熟互联网平台纳入售票的范畴，但是在新的12306网站开启之后，这一开放呼声并未得到相应。

　　面对上述可能存在的问题，春运火车票如何才能最大程度方便民众呢？笔者综合网友建议，大致梳理如下：

　　其一，开通各省地方站。地方站建设的好处不仅能够最大程度的分流，同时，也可以有利于管理，增强购票的安全性和便利性。

　　其二，开放更多的成熟互联网平台。比如京东、淘宝等类似的在中国网民中认可度和信任度比较高的电商平台，通过分流12306网站的压力，便利民众及时方便购票。

　　上面只是网友的建议的一些主流观点，尽管可能有待进一步的完善，但是反映出的是中国民众在一年一度的春运大迁移中对“顺利回家”的迫切心态。中国一直提倡关注民生，而春运作为影响数亿人的实际生活问题，又何尝不是一个重大的“民生”呢？