美国苹果公司日前承认，该公司员工可以通过一项未曾公开的技术获取iPhone用户的短信、通讯录和照片等个人数据。安全专家认为，这意味着执法人员等可利用该技术通过“授权”电脑绕开备份加密，进入已联网的iPhone中。（7月27日《中国新闻网》）

一些品牌手机以及手机软件可以乃至直接窃取用户个人信息是公开的秘密，媒体报道过多次这类事件。深受中国消费者喜爱的美国苹果手机，一直以来，除了以便利、便捷和质量有保障见长之外，就是信息安全做到不错，让消费者觉得安心、放心。即便之前有很多传言说苹果手机窃取用户信息，但一直遭到苹果方面的否认，也赢得了消费者的信任。如果证实苹果手机窃取了用户个人信息，无疑打了苹果一记耳光，表明苹果手机之前公开对全球消费者说谎。

从理论上说，苹果手机可以利用技术，不经过用户同意，就能窃取用户的个人信息，并不等于苹果在实践层面已经实施了窃取用户个人信息的举措。换句话说，苹果可能只是在技术上可以窃取用户信息但没有窃取用户信息的实践行动。

然而，站在消费者角度说，不管苹果有没有窃取用户的个人信息，但苹果拥有不经用户同意就可以窃取用户个人信息的技术，就意味着存在苹果随时窃取用户个人信息的风险。另一方面，苹果手机提取用户的个人信息，不管是为美国的情报机构服务，还是如苹果方面所言只是向苹果IT部、软件设计部以及处理技术故障的部门，但是本质都是不经用户同意私自窃取用户个人信息行为，实质上就侵犯了用户的知情权、隐私权，属于侵权行为。

再者，最关键的是，既然苹果是不经过用户同意就可以窃取用户个外人信息，意味着不管是苹果窃取了用户个人信息，还是苹果将窃取的用户个人信息移交给情报部门，作为被侵犯人的用户对这一切始终处于不知道、不清楚状态，任何苹果侵权。换言之，消费者始终是被侵犯的对象，合法权益得不到真正有效的安全保护。

在消费者对个人用户信息是否被窃取不知情的情况下，笔者以为，工信行政主管部们不能“卸载”了监管，不能本着“民不举官不究”的态度坐视不管，必须尽快组建调查组展开调查，既要查清苹果是否存在私自窃取用户个人信息的行为，也要查清苹果窃取的中国消费者的个人信息有没有提交给美国情报部门。如果苹果手机存在无法窃取用户个人信息行为，必须依法予以惩治，并强制要求苹果手机卸载可以窃取用户个人信息的内设软件，切实保障消费者的信息安全以及国家安全。同时，工信行政主管部门今后要加大执法力度，对进入中国的外国手机加强监管，不能让苹果手机成为法外之地的手机。http://epaper.zjscdb.com/shtml/scdb/20140729/69379.shtml