据白云机场公安局消息，12月16日，从合肥飞往广州的航班上，一名旅客在航班飞行期间扰乱机上秩序，被白云机场公安局依法行政拘留5日。（人民网  12月19日）

这是继17日以来又一起乘客闹事。当然也是因为一些个人原因，说来都是小事，不过频繁飞机上闹事事件，不得不问，我国的空运怎么了？是因为管理不到位，还是服务不好？或者说，是我们的乘客文明礼仪有待提高？其实，对待这件事我们应该有一个理性的判断。

当这件事发生以后，网友们对这个乘客呈现一边倒的“讨伐”，怒斥其行为损坏国人形象。可是，是否有人想过，其实我们生活中这类不文明的行为数不胜数，火车上抽烟、喝酒、打牌、脱鞋的少了吗？公园里随地吐痰、扔垃圾的人少吗？生活中我们的身边无处不在这些不文明的行为，或是自己就存在这些不文明的行为，可是我们怎么没人“讨伐”这样的行为同样有损国人形象呢？见怪不怪了吧？而如今，飞机上出现这样的事，却要受到“全世界“的指责，试问，如果那个人是自己，又会怎么样呢？行政拘留5日已是严厉的行政处罚，我们应该维护法律的威严，但是如果当时坐在高端贵宾舱脱鞋的是位权势人物，是否就不会发生这样的事？

如今，坐飞机已不是当年那般“神圣”，随着我国经济高速发展，群众的物质生活也行到提高，就说农民工回家坐飞机也是常有之事。可以说，坐飞机的旅客已不在是单一“成功人士”，飞机上同样会出现那些不文明的现象，而这一现象如果在没有一个规范的服务体系下，还会继续发生。对于这件事，如果当时乘客登机时有人指引，或是普通经济舱乘客误入高端贵宾舱有人提醒，就不会发生这样的事。难道说因为脱鞋才知道乘客不是坐贵宾舱?那么后面的事会不会因为开始的事处理不当致使乘客心生不满，有意刁难呢？航空公司是否也应该自行反思，是否有必要加强对服务人员的管理，提高服务意识？（文/山里人）