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中看不中用的政府网站如何来服务群众?

时间:2015-05-28 17:39来源: 作者:李小胜 点击:
当下,很多政府机构纷纷开设微博、微信公号、网站,甚至开发专门的APP软件,为更好的服务群众探索路径,而为数不少的“僵尸”网站却无动于衷,这背后反映了一些政府部门的“为官不为”,凸显了部分基层政府官员的庸政、懒政“任性”。“普查”给“沉睡”的政府网站注入

近年来,各级政府部门都建立了自己的网站,在利用网站及时公开信息的同时,也为老百姓办事提供了诸多便民服务。然而,由于种种原因,一些政府网站出现了内容长时间不更新、网页链接打不开、“政民互动”不畅通等问题。此类网站也被人们称之为“睡眠”网站或“僵尸”网站。

前不久,国务院办公厅印发通知,要求自3月至12月开展第一次全国政府网站普查。这无疑是对习惯于“睡大觉”的“僵尸”政府网站一记重拳。显然,普查的目的在于真正把“僵尸”政府网站复活,通过督促整改切实消除“僵尸”“睡眠”等现象。

近几年,被公众广泛诟病的政府网站更新缓慢、不更新、休眠等现象屡见不鲜。譬如,在吉林省国家税务局子网站“长春国家税务局”,“局长信箱”一栏点击后又直接返回官网首页,“投票调查”则在投票后无任何反应。试想,一个政府网站造价百万元非常普遍,而今不少网站沦为摆设、内容“奇葩”,原本应该成为第一时间提供政府信息、服务的窗口与平台,却沦为样子货,实在不该。

诚然,政府网站存在休眠、“僵尸”状态已经不是什么新鲜话题,时下仍是阻碍政府公开、透明行政的“病灶”。既然有网站,为什么平时不更新、维护好?除了人手紧张、精力有限等原因外,或许还有工作心态方面的问题。

当下,很多政府机构纷纷开设微博、微信公号、网站,甚至开发专门的APP软件,为更好的服务群众探索路径,而为数不少的“僵尸”网站却无动于衷,这背后反映了一些政府部门的“为官不为”,凸显了部分基层政府官员的庸政、懒政“任性”。“普查”给“沉睡”的政府网站注入了“兴奋剂”。按照相关部门发布的《全国政府网站普查评分表》,站点无法访问、网站不更新、栏目不更新、严重错误、互动回应差为单项否决指标,符合任意一项即为“不合格网站”。

面对如此“压力山大”,一些常年“沉睡”的政府网站突然“醒”了。海南省乐东黎族自治县官网“网上信访”上已经4年多没有回复的信访栏,于4月7日、4月12日突然开始有了回复。这样的“条件反射”是否太过忽然?是否夹杂着刻意和应对心态?耐人寻味。

笔者认为,中看不中用的政府网站的清理整顿刻不容缓,既要防止为应付检查而“装醒”,更要防止落实整顿“走过场”。同时,应及时关停那些没有必要存在的政府网站,并通过制度建设保障政府网站能真正为群众服务,才能真正杜绝“僵尸网站”泛滥。这,才是社会公众愿意看到的。(文/李小胜)

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