由于中国市场经济的不断发展，再加上城乡道路建设的不断完善与城市物流的快速发展，使得一些用户的消费需求不断升级，进而推动了人、货运输向高端化发展，从而也催生了系列化、模块化、多功能的客货两用产品。欧系轻客很快适应了这一变化，今年轻客销量同比增幅将达到10%以上。有专家表示，这个空间可以形成千亿级市场。

在市场和国家政策的驱动下，高端欧系成为轻客市场竞争的主旋律。黄海瑞途敏锐地抓住市场大局动向，形成包括客运旅游、通勤、物流、专业改装等四大产品平台，依据四大平台制定品牌战略，主动进军亿级轻客市场，奏响属于黄海瑞途的凯歌。

瑞途自投入市场以来，就受到教育、商务、物流、医疗等行业客户的青睐，销售业绩屡获硕果，并凭借优秀的服务，在行业内树立了良好口碑，“欧系轻客就选瑞途”正成为越来越多消费者的共识，其品牌竞争力不断提升。

那么，瑞途凭什么快速实现了“一举绝尘”的发展速度？辽宁曙光汽车集团副总裁、大连黄海汽车有限公司总经理葛贤文表示：“企业参与行业竞争，靠什么来获胜？是产品领先、技术领先、成本领先，还是服务领先？瑞途采取的不是单点突破，而是多种资源与能力的整合，以此形成差异化的领先战略，并由此构建出独有的核心竞争力。”

战略瑞途：整合500强

2012年12月26日，由黄海汽车倾力打造的欧系领航级商用车——瑞途Raytour，在大连隆重举行上市发布会，拉开了黄海汽车进军高端轻客市场的序幕。“瑞途”寓意为用户带来一片“祥瑞”和“坦途”，瑞途上市以来一方面将满足国家城镇化发展需求，以及国家对环保日益严格的要求；另一方面，将给广大从事各行业的企业及个体户，提供一个更优秀的运输装备解决方案。自成立以来，瑞途产品严格遵循欧洲安全标准体系，以引领轻客精益品质典范为目标，向大众和奔驰等欧系高端鼻祖看齐，深入延展数十年商用车的开发经验，并不断强化技术力量。

瑞途采取了两大战略模式：首先是在设计上输入国际化的高贵血统。虽然瑞途是自主品牌，但其设计主体由曙光集团在美国的全资研究院完成，完全对标欧系顶级产品，符合欧系产品的特点，通过设计让黄海瑞途具有外观时尚，空间感宽松等特点，使瑞途具有欧系血统;其次是在技术上整合国际供应链。葛贤文表示：“我们的动力选择了康明斯发动机，变速箱选择了德国的采埃孚变速箱等等，供应链都选择最好的，这样才能体现瑞途的先进性。”

顾客瑞途：专注需求

毛泽东当年提出的“没有调查就没有发言权”、“从群众中来到群众中去”等语句，都是告诉我们深入市场一线调查与了解顾客需求的重要性。在企业发展中，一定要知道顾客需求到底是什么？瑞途就是典型的专注消费需求导向的企业。

葛贤文举例说明：“瑞途轻客较高，可满足货物运输对大空间的需求。除此之外，如今轻客的承载力普遍在3.5吨左右，只是满足一些城市轻物流，如香烟等自重较轻的货物运输。瑞途在这方面进行了改进，承载力提升到4.48吨，完全可以满足像矿泉水、金融产品等一些重物流的需求。”另外，“我们最大的竞争力是在油耗方面，据测算，瑞途每百公里油耗较同类长轴轻客省15元，这在商用车领域的竞争力非常强。”

时下，企业的话语权已经由企业交给了顾客，企业只有听命于顾客，切实的维护消费者权益，即使并创新的顾客需求，践行企业的社会责任，企业才能存在，并能够持续发展。而葛贤文就是看重了这点，瑞途在葛贤文的领衔下，在细节方面专注消费真实需求、动态需求。瑞途不仅打造个性化定制牌，还推出了“智慧空间，尊享定制”的品牌新主张。

创新瑞途：原厂改装

“顾客就是上帝”在营销时代更加成了一句真理，满足消费者日益变化的消费需求，“宠溺”消费者的消费主张，成了企业制胜的一个重要砝码。现代人的消费观正发生着深刻的变化，越来越多的消费者喜欢标新立异的个性车品，他们期待享受私人定制的VIP待遇，他们渴望企业采纳他们的设计声音。在国家全面加强改装管控的背景下，瑞途采取原厂改装模式。葛贤文说：“瑞途设立DIY设计室，用户可以和设计师一起完成车辆改装的私人订制”。这样，完全可以做到原厂房车、原厂校车，原厂各类专用车，这几类车子都可以做到原汁原味的，就像从生产线下线的产品一样，改变了传统轻客在中国市场由主机厂生产出来一个机型车，还要送到几千公里的异地再改装。瑞途从根本上解决了改装问题，实现了零公里改装。

瑞途Raytour不仅解决了异地改装可能产生的高昂运输费用，而且彻底杜绝了分离式改装带来的质量安全隐患。瑞途还率先推出定制服务，向客户专业提供私人定制，形成品牌新的竞争优势。消费者甚至可以进入到瑞途的设计车间，参与到定制过程，与瑞途工程师一起讨论，进行思想的碰撞，擦出灵感的火花，最终拥有一款符合自己个性化的心仪的车。

此外，在专业化上，瑞途Raytour不仅服务消费者，还为经销商提供真诚及时的服务。瑞途专门开通了热线(400-167-8811)，以快速解决经销商政策、代理等问题。

据有关行业人士表示，我国欧系轻客每年保持12%～15%的增速，这个数字让汽车人振奋，更足以让汽车经销商振奋。葛贤文表示：“这是汽车行业稀缺的一块蓝海，虽然有竞争，但还有很大的成长空间。”我们相信，未来将会更美好，瑞途正在驶向波澜壮阔的轻客市场。