德州市乐陵市西段乡党委书记谭在甡来到小王村召开群众座谈会。王加平扯着嗓子发牢骚：“我们村在缺水中煎熬15年了，都不敢种粮了，这事政府为啥一直解决不了？ ”

在党的群众路线教育实践活动中，西段乡大力开展党员“蹲点调研、倾听牢骚”活动，乡领导带头，深入困难多、矛盾多、情况复杂的地方，面对面倾听群众“不满话”，实打实解决百姓“最盼事”。目前，该乡从群众牢骚话中征求到49条意见建议，确定32件群众的“牢骚事”，目前已办结 18件。

面对面倾听群众“不满话”，就要让他们愿说、敢说内心最真切的呼声。这些年,确实有少数领导干部,严重缺乏批评与自我批评精神。他们听惯了溢美之词、吹捧之语,听不得半句逆耳之言、批评之语,更不要说以整风精神,来点“刺刀见红”的解剖。如此语境下,群众不愿说真话,不想“惹是生非”,也是情有可原的。

俗话说“实践是检验真理的唯一标准”，要获得一手的认知材料，必须自己亲自实践。经常深入基层、深入群众，是增进与群众感情的最好办法，也是了解真实情况，听取群众意见的重要途径。习总书记提出,要充分听取各方面特别是基层群众意见,摸实党的纯洁性和先进性状况。率先垂范下基层，真正走进人民群众中，直接听取群众意见，才能真正了解实情，让群众说出真话。

面对面倾听群众“不满话”，关键是广大党员干部要有一颗情系百姓的爱心和胸怀天下的公心。没有对人民群众的深厚感情,没有一颗火热赤诚的爱心,杨善洲不会退了休还钻山沟、为民造林死方休;沈浩不会别离妻母、舍弃省城生活扎根小岗；孔繁森不会坚守高原、奋斗高原,乃至一辈子将自己留在雪域高原。这样的时代先锋和党员干部的优秀代表,怀着对人民群众的大爱、大公之心，其光辉必将激励后来人恤民为民、砥砺奋进。

开展党的群众路线教育实践活动，唱主角的是群众，搭台子却要依靠机关干部。如何将机关的“话筒”传到广大百姓中，记录千家万户最真诚的声音，广大干部要树立公仆意识，眼往下看、劲往下使、心往下沉，面对群众最真实的想法，多从“群众土壤”中吸收养分，借鉴群众智慧而挖掘出“金点子”来。