国庆期间，杭州西湖景区的一块石碑被人肆意涂写。事情一经曝光，引发舆论强烈谴责，“你欠西湖一个道歉！”近日，这位名叫平文涛的乱涂乱画者被抓获，鉴于其多次实施破坏行为，社会影响恶劣，目前，景区公安以寻衅滋事罪对其依法刑事拘留。（人民网，2018年10月9日）

文明无小事，规范文明行为需从点滴做起。“景区不能乱涂乱画”、“不随地丢弃垃圾”、“公共场合戒烟”等规定其实是对公民道德的底线要求。但不文明的行为却屡次发生，譬如高铁霸座，人和宠物随地大小便，上车抢座、占座，对老弱病残孕不让座，插队购票和上车等现象屡见不鲜。究其原因，一是违规成本过低；二是公民的道德素质不高；三是社会文明新风尚的大格局尚未形成。

现实告诉我们，“头疼医头，脚疼医脚”的办法是行不通的，规范文明行为需要因地制宜，对症下药，标本兼治才能见到实效。一是要建立起更为有效的临场处置办法，让执法有章可循、有法可依；另一方面也要完善容错纠错的体制机制，让执法者挺直腰杆、果断硬气。二是运用道德的隐性约束力，规范公民日常行为，鼓励公民更多的弘扬和传播正能量，努力营造社会文明新风尚的大格局。三是充分发挥公民监督作用，鼓励公民制止不文明行为的发生、减轻不文明行为造成的恶劣影响，让不文明行为无处藏身。

在现实生活中，为劝阻和制止不文明行为往往需要付出一定的代价，口角、惹祸上身，甚至一不小心还被讹诈的现象不在少数，在这方面，法律必须有所作为。对待不文明行为敢于亮剑，同时对于制止不文明行为也要给予激励和保障。惟有如此，才能形成制度合力、产生正向激励，让文明成为时代最美的风景。