在武汉市日前的一场“电视问政”中，群众对个别干部现场答复的满意率仅为２９％。一家门户网站调查显示：近七成受访者认为“百姓问政”沦为“真人秀”。  为何本应拉近与群众距离、树立干部形象和政府部门公信力的“百姓问政”却遭遇信任危机？专家表示，“百姓问政”中，如何应对群众提出的困难和问题是一面镜子，折射的是干部“为民情怀”的多少。（7月13日  新华网）

“百姓问政”本是政府、干部与群众交流、沟通，听取群众建议、意见的有效途径，也是广大群众反映问题、表达心声和参政、议政的畅通渠道。可就是这样一个“有效途径”、“畅通渠道”的好做法，却屡屡遭到群众质疑和不信任，原因何在？

笔者认为，一是部分干部宗旨意识缺失、责任心淡漠、服务意识差，没有把群众的事放在心上、落实在行动上，只把“百姓问政”当成“作秀”的平台。致使“明天就办”的承诺沦为“空头支票”，“重视解决”的答复变身“官话推脱”， “标准回复”成以不变应万变的“懒政”。恰好“空话、托辞、懒散”三者，正是群众最反感和最敏感的，它们会使群众对政府失去信心、对干部失去信任。这是新时期反对“四风”中出现的新的形式主义，新的“假、大、空”，只承诺不行动，长此以往，群众对“百姓问政”“栏目”必定失去信心。

“百姓问政”作为一个非常好的“群众路线”实实在在举措，本应该成为问政于民、问需于民的舞台，成为检验干部、考核干部、评价干部的平台。各级政府、部门、单位当科学设置、精心安排“百姓问政”相关工作，做好各个环节的衔接工作，不要让不作为人钻空子。同时，启用政治坚定、为民务实的同志负责“问政”相关工作，确保各项工作落实到“细致末梢”。

“问政”不是“作秀”，“百姓问政”当远离“秀场”。官员更多的应该是找问题、查责任，而不是表决心、放空炮，少一点“假”的豪言壮语，多一些“实”的为民服务。还要政府监督和群众监督相结合，让“假”无处藏身，让“实”实实在在，重塑群众信心。把“百姓问政”工作做成真正让群众知晓、参与、满意的民心工程。