人民日报6月14日消息，说话是一门艺术，在新媒体上和群众“面对面”讲话更是如此。不久前，在西部某县卫生计生局的官方微博上，就发生了一起因对话而产生的舆情事件。在一条政务活动信息下面，该微博的管理员认为有些跟帖议论不妥，便与网友多次互评，双方均言辞犀利，引发“围观”。

近年来，官员与群众网络互动越来越频繁，网络问政正在悄然兴起，然而新的问题也随之到来，主要暴露出的是一些公职人员，甚至领导干部不懂得如何通过网络施政，应对舆论危机束手无策。就拿这起事件来说，政府官方微博管理员居然与网友互掐，造成了严重的不良影响，实在是把官方微博用反了。虽然，涉事微博管理员已被批评教育，但这一事件应该促使人们思考，党政机关和干部通过网络问政，应该有怎样的角色意识和效果意识。

可以说，“网络问政”是一个新鲜事物，如何对话，如何回复群众的问题，都是一个技术活，在初期犯点错误都是可以原谅的，但关键是要有所反思，避免同样的错误再次发现出现。另外，一些领导干部不愿意接受新鲜事物也是事实，他们有顾虑，认为稍有不慎，就会被网络这个洪水猛兽所吞掉。而也有一些官员把网络作为听取民意的平台，为科学施政提供了可靠的依据。

在现实中，对网络“又爱又恨”矛盾心理的主导因素是，一些党政官员还没有把“网络问政”作为“听民意、汇民智、聚民心”的常态机制，也没有一种相对理性、冷静的态度，他们可以听网友说一些“鸡毛蒜皮”的小事，却听不得真正“不同”的声音，见不得揭短亮丑的帖子，认为那是给自己脸上“抹黑”，与自己“过不去”。这种所谓的“网络问政”，就成了有其名无其实的作秀，是一种典型的现代版叶公好龙，是不符合现今发展潮流的，需要进行摒弃。

在现如今信息时代，作为领导干部就应该顺应发展，通过现代信息技术，倾听最真实的基层声音，了解最真实的情况，真正解决现实中存在的问题。把 “网络问政”真正的作为反映民生诉求、监督政府工作的平台，切实的加强舆情研判，查找工作差距，创新工作方式，真正做到为民务实清廉，只有这样才能拉近党群干群关系，全社会一道为国家发展大计献谋献策。