近日，四川中天丹琪科技有限公司办税员沈建波到眉山市仁寿县国税局申请办理增值税专用发票用量调整业务。从递交调整申请表到完成信息调整，整个流程不到10分钟。沈会计由衷地感叹：“税务部门规定时限是20天，快一点的话，没个三五天办不下来。现在好了，办理业务就在一个窗口，10分钟就搞定了，真是太省心了！”(5月21日《四川日报》)

时下，全国上下正在轰轰烈烈的开展党的群众路线教育实践活动，绝大多数党员干部、公务人员都能从群众利益出发，兢兢业业，勤勤恳恳为群众办实事，但令人遗憾的，个别地方为难群众，门难进、脸难看、事难办的情况还时有发生。而关于服务窗口工作效率，历来受到工作诟病。

孩子还没出生，郑州市惠济区长兴路辖区的准妈妈张女士已经感觉“操碎了心”。她于今年3月怀上头胎，并按医院指导从6月份开始办理“婚育情况证明”和“准生证”。4个月下来，她往社区跑了近20趟，事情在争吵中一点一点推进，但至今，证明还是没有开出来。

行政审批环节过多、审批事项过于繁杂、审批权力过于集中成了上述事例的源头。这不仅大大损害了企业、损害了老百姓的利益，从中频频爆出的权钱交易案例、“不请客不送礼办不成事”的“中国式办事”惯例也大大损害了政府形象。

今年3月，仁寿县国税局在“便民办税春风行动”中，探索开展倒置办税流程服务试点工作。该模式对目前法律法规规定需要县局核查审批的办税业务流程由“受理——核查——审批——办结”倒置为“受理——办结——核查”，将前置性核查审批工作变更为事后监督管理，从根本上减少纳税人办税节点，节约办税时间，提升服务效能。

转变政府职能,关键是建立服务型政府，也就是要求政府及其工作人员确立服务理念,树立服务意识,真心实意为民服务。从20天到10分钟，从来回跑到立等可取，一张申请表旅程的变迁，折射出的是四川国税系统在优化简化办税流程上的良苦用心。