黑龙江省绥棱县上集村村民李方(化名)近日在路上被摩托车撞伤，家人几次要求交警部门处理未果。没有办法，李方给“绥棱人”发了一条微信说明情况，并上传了被撞伤的照片。没过多久，事情圆满解决，李方拿到了应得的赔偿金。(新华网6月18日)

八大报告指出：坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。如何保持党同人民群众的血肉联系相关，笔者认为关键是要亲民，要始终和群众始终保持紧密联系。微信继政务网站、博客、微博之后，成为政府积极应用社交媒体服务社会的又一次与时俱进的创新实践。这背后，是政府机构更为主动、紧密地联系群众，通过“指尖上的对话”来增加政民互动和互信，保持党同人民群众的血肉联系。

微信和传统的网站、博客、微博有所不同，网站、博客、微博是媒体化工具平台，而微信则偏重社交，有私密性。网络、博客、微博一般都有专门政府负责管理人员，到达领导手中，往往经过一定筛选处理，不具有原滋原味。然而微信一般是和本人手机号绑定，避免了中介处理环节，实现普通群众和领导干部的直接对话，小屏幕反而能解决大问题，唱响“指尖上的对话”。

微信的重要作用不仅仅于此。正如绥棱电视台所表达：王安不仅了解到最“原汁原味”的民意民情，帮民众解决了一些实实在在的困难，还在民众反映的一个个问题中寻找带有普遍性的问题，作为政策设计的参考依据。而在这一过程中，绥棱县各级领导干部深深感到，微信在提高他们工作效率的同时，也像戴上一个“紧箍”时刻“逼”着自己要切实为民众解决困难。

微信按响了干部和群众“指尖上的直接对话”，和政务微博一样都是创新政务服务的平台，是转变政府职能、建设服务型政府理念的深化，是始终保持党同人民群众的血肉联系有效桥梁，因此，笔者在此希望政府部门适应时代发展，拓展更多、更有效的公共服务平台，加强服务型政府建设，做好全心全意为人民服务工作。