“真是太谢谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道什么时候才能拿到本本！”6月25日，苍溪县雍河乡桃园村三组村民王燕拿着自己崭新的户口本和身份证时，禁不住对镇上的干部连连道谢。（6月28日《广元日报》）

群教活动开展以来，雍河乡组织党员干部深入开展学习，广泛听取意见，全覆盖听取党员干部“四风”方面、关系群众切身利益方面和联系服务群众“最后一公里”方面问题76件，听取意见建议240多条，梳理问题清单15件，即知即改干部“走读”、办事不公、与民争利等问题13件，为民办实事、好事45件，以看得见摸得着的效果赢得了群众信任和赞誉。

中央推进群众路线教育实践活动，就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。可是个别单位、特别是某些窗口行业，却还存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿。这充分说明“贯彻群众路线、坚决反对四风”，必须长期坚持、深入落实。

转变观念，提高办事效率，走群众路线，全心全意为人民服务，应该是政府机关的工作人员必须解决的问题。笔者以为，应做到以下几点：

首先，要统一思想，提高认识，按照科学执政、依法执政的要求，切实把为群众服务的各项工作抓紧、抓实、抓到位。要以良好的工作作风和高效快捷的服务，充分发挥党和政府密切联系群众的桥梁、纽带、助手作用。

其次，切实转变政府职能，在强化服务上狠下功夫。政府服务事项要坚持公开、公正、公平原则，廉洁高效，依法行政，彻底铲除滋生腐败的温床。要本着“机关围绕窗口转，窗口围绕群众转”的要求，多做换位思考，简化办事审批程序，压缩承诺时限，增加“即办件”的数量，让群众高兴而来，满意而归。

其实，手续多不多，办事难不难，说到底，根本在于政府机关工作作风。如果一切以为民服务为指导，这些都能迎刃而解。