“要做好拆迁工作，重要的是动真情、办实事，把群众的利益放在首位。”包头市昆区北出口动迁干部刘世文感慨地说。（7月1日 包头新闻网）

都说拆迁是“没有硝烟的战争”、“天底下最难的工作”，对这一点，刚开始开展工作时刘世文深有体会：村民要不家里有人，大门紧锁，不给开门；要不院里有人不让进门，直接往门外推；要不冷嘲热讽，根本不让提拆迁两个字。面对这样的困境，刘世文他脱掉西服，穿上运动装；他不说普通话，改说方言；他不开汽车，骑上自行车；甚至连中午吃饭的时间，他也和村民保持一致，推后到一两点。刘世文的诚意，开始打消村民对他的抵触情绪。

众所周知，拆迁，事关群众一生的生活大事，对群众的重要性不言而喻。因此领导干部在做群众工作的时候，不能靠行政命令，更不能够去威胁群众；而是必须靠耐心细致的群众工作。必须深入基层、深入群众，与群众面对面交流、心与心碰撞，多换位思考，多从群众的角度出发，尽量满足群众的合理诉求，同时也要引导群众将目光放远一点，这样做好群众个人利益与国家、集体利益的平衡，才可能让群众敞开心扉，接受我们的意见和建议，让我们的干部做好拆迁工作。

刘世文在做群众拆迁工作的时候，始终秉承动真情、办实事，把群众的利益放在首位，设身处地地去解决群众的困难，这是很正确的做法。特别是他在语言上，在服饰穿戴上，在交通工具上，向群众看起，向群众靠拢，和群众保持一致，这样他去做群众的工作，就让群众对他有了天然的好感，再加上他处处站在群众的角度去考虑问题，去体谅群众的困难，去想方设法地解决群众的困难，这样用真情和真心换来了群众的信任，确保拆迁工作又快又好地完成。

“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。领导干部在做群众拆迁工作的时候，一定要注意用自己的真情、诚心和汗水，才能够得到群众的认可，得到群众的拥护，你才有了打开群众心扉的“金钥匙”。