7月8日上午，高坪区东观镇龙家井村民事代办员专程将一本崭新的《集体土地使用证》送到了该村6组村民雷秀芳的手中。“以前想办个证件啥的，腿都跑断了还不一定办得好，现在，有啥事给村里的民事代办员说一声就行了。你看，他们还把东西送到我家里，真是太感谢了。”雷秀芳接过《集体土地使用证》十分感慨。（7月14日  《南充日报》）

为了有效解决联系服务群众“最后一公里”问题，高坪区在开展党的群众路线教育实践活动中，推行了“村（社区）、乡镇（街道）、区”民事三级联动代办制度。东观镇在镇机关和全镇38个村（居）成立了民事代办服务点，全镇120名民事代办员专门为群众服务跑腿。同时，还将惠民连心卡发放到每户群众手中，使群众享受到办事不出门服务。笔者认为，高坪区推行的民事民事三级联动代办制度，对破解联系服务群众的“最后一公里”问题，是很有意义的。

群众，特别是农村偏远地区的群众，对到府机关办事的难，无疑是深有体会的。偏远地区的群众，本来交通就不方便，出门一次很不容易，但当你的到了政府机关，这样那样让人眼花缭乱的规定，让很少出过远门，见过世面的农村群众汗出如浆，满头雾水，不知所然，更让群众不满意可能还是，一些机关干部态度简单粗暴，像挤牙膏似的，今天给你说差这样。明天又给你说差那样，这让不少的群众硬是苦不堪言。

在这样的情况下，一些基层政府想为群众所想，急为群众所急，推出了党员干部的“民事代办”制度，群众要办理什么事情，需要什么服务，只消一个电话，或者给村里的民事代办员说一下，这些民事代办员就会把你需要办理的东西给你办好，送到你的家里，让群众足不出户，就能够把过去跑断腿才能办好的问题，轻易而举地成，这是真正解决了群众办事难的心头之患，让党的惠民政策实实在在地落到了群众身上，破解了联系服务群众“最后一公里”的问题。

“民事代办”，为农村群众解除了后顾之忧，给只有老弱病残孕留守的农村群众带去实实在在的实惠，这是值得肯定赞美的。