产品创新可以帮助企业站到买方立场，透过某种产品的具体表现形式，深人地看顾客的实际需求。手机在短短的几年时间已从模拟机→数字机→可视数字机→可以上网的手机。手机的更新演变生动地告诉我们产品的创新是多么迅速而高级。

　　1、核心产品创新。所谓“核心产品”即产品的使用价值，是消费者获得的基本消费利益，是消费者购买产品的基本目的。如果企业抓住核心产品的创新，将使自己的产品具有广阔的市场。企业可从产品的功能性用途人手创新，也可以从它的非功能性用途人手创新。

　　2、形式产品创新。“形式产品”是核心产品借以外化的具体形态，是一个看得见，摸得着的方面。它能在心理上满足消费者的欲望，改进质量，完善产品的使用性能;改进特性，在产品规格、重量、体积、材料或附加物方面改变或增加某些属性，扩大产品的使用性;改进款式和包装，增加产品的美感。从而为企业的发展开拓广阔空间。

　　3、延伸产品创新。顾客购买产品以后，为确保实际获得该产品的基本权益，会对卖方产生一些有关的想法和要求。企业为此提供的售后服务如:送货上门、安装、调试、维修、使用指导以及相应的承诺、保证等构成了该产品的“延伸产品”。善于创新的企业，利用延伸产品使自己与竞争者区别开来，从而建立某种竞争优势。