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老外地铁晕倒事件中从众行为不可取

时间:2014-08-22 07:32来源:半壁江中文网 作者:刘昌海 点击:
2号线上一老外乘客在座位上晕倒,周围乘客无一相助竟仓皇逃窜,引起前后3节车厢乘客惊慌,蜂拥冲出车门,甚至摔倒……记者昨天从上海地铁方披露的2起典型乘客惊慌案例中发现,乘客对突发情况反应过度,盲目跟风,极易引发次生灾害。地铁方再次呼吁,乘客遇事

2号线上一老外乘客在座位上晕倒,周围乘客无一相助竟仓皇逃窜,引起前后3节车厢乘客惊慌,蜂拥冲出车门,甚至摔倒……记者昨天从上海地铁方披露的2起典型乘客惊慌案例中发现,乘客对突发情况反应过度,盲目跟风,极易引发次生灾害。地铁方再次呼吁,乘客遇事莫惊慌,冷静判断后合理应对。(8月20日《解放日报》)

有一种心理叫做从众。据科学家说,这是动物的本能,人也不例外。说实话,当全车的人都在往外仓皇逃窜的时候,不明真相的乘客不可能不惊慌,如果换成你我,肯定也会做出同样的选择。作为普通人,在电光火石的一瞬间,在不知道别人为什么逃跑的情况下,谁也不可能有更好的应对办法。所以,对于大多数不知情的乘客,没有必要进行批评。

新民网记者20日从上海地铁运营方证实,当列车进站后,跑出车厢的乘客立即到站台寻求站务员帮助,站务员亦及时上车对外籍乘客进行救助,“无一人相助”并不属实。可见,大多数逃跑的乘客并不是没有同情心,而是他们当时由于情况突然,根本来不及当场做出正确的反应。

其实对于从众现象来讲,起最关键作用的是带头的“第一人”。以这次地铁事件为例,“对面座位上的5位乘客猛地起身逃离”,才是让全车人都惊慌失措的原因所在。如果这5位乘客能够冷静应对,第一时间上前进行救助,或及时拨打报警电话,而不是撒腿就跑,相信就不会发生这样的事情。如果说在这起事件中有谁应该承担责任或者受到谴责的话,这5位乘客难辞其咎。正是他们不恰当的举动,才使得全车人都惊慌失措。

客观地说,作为人的本能,从众心理和从众行为恐怕难以避免。不过,如果发生突发事件时我们正好站在最前沿,我们应该做冷静的“第一人”。保持镇定,用自己的知识、阅历、公德心,判断事件的危险程度,决定自己的行为。只要每个人心里都绷着这根弦,那么我们这个社会在突发事件面前就会运行有序。


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