地铁8号线尽头市光路站下来，一路朝着黄浦江方向，记者赶到国伟路城市庭园小区，吴美娟的办公室就设在那里。一进门，就看见一张笑脸：“侬好，有啥事体？”跟吴美娟共事过的居委干部都说，不管她的办公室换过几个地方，她的座位始终对着门，居民一出现在门口，她第一眼就能看到。（6月9日 中国上海）

吴美娟作为一个上海最大的街道，面积超过静安区，人口多达20万的居民区党委书记，她却处处谦逊地说，“我不是什么领导，不要把自己当成领导，要说老百姓听得进的话，做群众的贴心人。”吴美娟觉得社区工作是做人的工作，就要对居民有感情。笔者认为，对居民群众要有感情，这是我们基层干部做群众工作必须遵循的一个原则。

正因为吴美娟对群众有感情，所以平常斯斯文文的她，遇到群众的利益被侵犯，她会非常“硬气”地挺身而出；正因为她对群众有极深的感情，她才会一个人骑着一辆黄鱼车，早晚都在新村里转悠，“张家伯伯”“李家阿婆”叫得很亲热。小区里哪里有垃圾、哪里有乱堆物、哪里有纠纷，都逃不过她的眼睛；居民们有什么烦心事，一声招呼，她就会下来和大家攀谈。等等这些，都说明我们的基层好干部吴美娟，是一个对群众充满感情，心甘情愿全心全意为人民服务的好干部。

而我们一些干部，特别是基层干部，对群众就缺少感情，给群众办事，说这说那，推三阻四。只把为群众服务看着自己的职业，没有把为人民服务看着是自己的理想，是自己的信念和追求，这样的干部对群众的态度是冷冷清清，对群众的利益是麻木不仁，这样的干部是不可能真正地、心甘情愿地为群众服务的。

因此希望我们的干部特别是基层干部，一定要满含感情去为群众服务，一定要怀着对群众的深情厚谊去为群众服务，去践行群众路线。