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张贵金:太行深处香河邮政人

时间:2010-09-24 13:01来源:半壁江原创文学网 作者:王大刚 点击:
张贵金:太行深处香河邮政人 太行山深处区一名老邮政支局长,在一年多的时间里,一个人发展保费140多万元创该支局有史以来发展代理保险业务最好成绩,这样的业绩让许多县城的职工汗颜。从2009年以来,内丘县侯家庄邮政支局支局长张贵金靠着踏实稳重的工作作

  太行山深处区一名老邮政支局长,在一年多的时间里,一个人发展保费140多万元……创该支局有史以来发展代理保险业务最好成绩,这样的业绩让许多县城的职工汗颜。从2009年以来,内丘县侯家庄邮政支局支局长张贵金靠着踏实稳重的工作作风,去年一个人发展代理保费80余万元,今年1至7月份发展代理保费60万元,成为邢台市邮政系统的佼佼者。
  
  为什么在这个“一穷二白”的偏远山区,一个老邮政人能创造出这样的骄人业绩,其中背后有哪些鲜为人知的故事呢?带着这样的疑问,记者踏上了寻访之旅。
  
  初秋的太行已是满山翠绿,微风迎面扑来,让人感到阵阵的大山的气息。从邢台市出发,汽车在蜿蜒的山路上行进了一个多小时才到达了侯家庄支局,它位于一个隐避的山坡上,十分不显眼。而该所所长张贵金同样不显眼。穿着朴素,脸庞黝黑的他走在大街上,更像大山里的一个老农。
  
  “我们这里加上我,一共4个人,由于村落分散,路远,我们几乎每天都是在路上。”张贵金憨厚地介绍说。不大院落几间房屋看上去显得有点陈旧和破落,但一切井井有条、干干净净,给人一种田园的感觉。
  
  内丘县西部山区缺水少路,人均不过两分地,历来是扶贫攻坚的“主战场”。侯家庄乡地处内丘县西部偏远地区,道路崎岖,交通不便,许多路段汽车无法通过,只能徒步而行,加之村与村之间相距较远,地方经济更是差之又差,给邮政业务发展带来极大不便,函件、报刊等业务逐年萎缩。
  
  考虑地方经济较差,内邱县邮政局局并没有给张贵金所在的支局下达储蓄和代理保险任务。“作为一名老职工和支局长,在搞好普遍服务的同时,理当自发的去发展邮政业务,增加收入,如果单靠邮政营业,能创造的收入很少,要想创造更多的收入,就必须大力发展储蓄和代理保险业务。”在看到近两年邢台市邮政局大力发展代理保险业务大趋势,张贵金认准了这是带动支局工作的突破口。
  
  从此,他一有时间就走访客户,逐村宣传,向老百姓介绍邮政代理的各种保险条款和特色服务等内容。遇到客户拒绝,他也没有沮丧、退却,而是总结经验,查找不足,然后再去耐心解释。有时为了一份保单,经常要跑上很多趟。在给客户介绍保险时,他从不误导客户,让客户明明白白消费。由于侯家庄没有储蓄网点,要到县城才能办理业务,他总是一次次跑上跑下为客户办理。有时遇上着急用钱的客户,他总先那自己的钱垫上。用他自己话说“老百姓这么信任我,我不能让他们吃亏。”
  
  张贵金常说:要做好工作首先要学会做人,而做人首要的是诚信。长期以来,他坚持以诚待人,取信于人,在工作中始终以诚信服务赢得客户的信任。在给客户介绍保险时,从不误导客户,让客户明明白白消费。由于侯家庄没有储蓄网点,要到县城才能办理业务,他总是一次次跑上跑下为客户办理,从不以保额的大小而改变服务标准,并在个性化服务上下功夫,“量体裁衣”,为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙,他也会耐心细致地为客户解答疑难,帮客户解决问题,并经常主动上门回访客户,征求意见,以便更好的为客户服务。久而久之,他发展的客户越来越多,取得的成绩也越来越大,有些客户也已成为他忠实的客户和朋友。目前,虽然在侯家庄村里有银行,那里存款、取款也都很方便,但村里的老百姓却总是绕过农村信用社把钱交给张贵金这里来。
  
  山里的人实在,我们打交道就是以心换心。张贵金随手从抽屉里拿出一个记事的本子自豪地对记者说:“这上面记录着每一位用户的电话、身份证号、入保信息、家庭情况等等,我已经积攒了一大摞,对这些客户的情况我是了如指掌,连他们谁家有几棵树我都知道,有时候路人向我打听张家李家,我合着眼都能告诉他们准确的位置,绝不会让张家的客人窜进李家的胡同。”我们一行被张贵金的风趣幽默逗得哈哈大笑。
  
  人贵持之以恒。30多年来,张贵金坚持以诚待人,取信于人,在工作中始终以诚信服务赢得客户的信任,从没有做过违背诚信的事情,也从没有放弃过自己的理想背叛过自己的初衷。
  
  8月3日是老张这辈子最难忘的一天。邢台市邮政局孟浩程副局长专程来侯家庄支局看望了他。一见面,孟局长就紧紧地握住张贵金的手说“不简单呀,在深山中依靠个人的力量短短几个月发展保费60多万元,我今天就是到要你工作的地方看一看、学一学。”
  
  “没想到,自己取得了这么一点成绩,领导就亲自来我这山沟沟里来了!”张贵金至今仍清楚的记得,孟局长临走的时候拉住他的手说:“等你实现了保费100万的时候,我再来看你,就算路上结冰、山路再险也一定来。”
  
  一个偏远山区的支局长用他的人格魅力征服了太行山,实现了邮政人的人生价值。工作普普通通,言行平平常常,而这才是真正的不平凡。张贵金身上折射出的美好品格,是一面旗、一把尺,是我们广大邮政职工努力的方向。
  
  8月6日,张贵金又拿着10万元保费下山了。这些日子,他心中一直惦记着和孟局长的约定。“我会很快就又见到孟局长的!”他说,喜悦之情溢于言表。
  
  

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