“我向总理说句话”栏目满一年,质量高留言都能送总理;部委按处理全国人大代表建议流程处理留言,网民的建言,被“原汁原味”递上总理案头,获得总理批示。截至今年2月27日,栏目组共收到121016条留言,其中有效留言89660条。(人民网，3月3日)

“我向总理说句话”栏目满一年，网络留言就达12万条，不得不说在新媒体时代，互联网成为了民众与“高层”之间进行有效沟通不可或缺的直接方式，只从数据上来看，就足以体现网民对国家社会大小事情的关注程度之高和参与热情之盛。

上至中央，下到地方各级领导网络信箱的开通，更是契合时代的发展和民众呼唤，无论是反映问题还是建言献策，都可通过网络为媒拉近彼此的距离，无疑架起了各级党委政府与群众之间的连心桥。

网络信箱是群众与党委政府、与各级领导之间的一条心贴心交流快速通道。作为社会的一员，民众的维权意识，关心社会问题热情在不断高涨，及时打通这条渠道，一方面让群众有问题可以反映，有建议可以直言不讳，有话可以敞开来说，不仅仅是地方政府领导，还可以直通高层，这无疑让民众倍感“心安”，信任度和参与度大幅提升。

当然，建立起这条网络通道只是完成了基础工程，还远远不够，假如只有群众“来信”，没有党政“回音”，没有一套科学高效的网络信箱处理办法和规范流程，甚至对网络投诉建议置之不理，那么只会让网络信箱成为花架子、空壳子，不仅起不到丝毫作用，反而会让群众更加失望。

在一年高达12万条网络信箱的留言中，“我向总理说句话”栏目不仅将信息进行了进行了系统整理分类和及时回应，更是将有价值的网络留言摆上总理的案头。总理和国家最高部门通过网络信箱所了解到的是每一名群众，各行各业人员的直接心声，其当更为真实和生动，更有利于国家高层掌握整个社会发展和民意动向，从而契合民意、集合民智，以便作出更加切合实际、科学高效的决策部署。

因此，地方各级政府更应该以中央为典范，切不可小看网络信箱的效用，不可忽视群众呼声和人民的智慧，人民群众是国家的主人，理应当家作主，为整个社会的发展进步建言献策。（文/郑岚）