6月底，衡阳县公安局干警在“夜访”时，得知西渡镇石鼓村94岁老人刘学瑞行动困难，不方便去县城办理第二代身份证，影响其养老金领取。第二天，公安局工作人员上门为老人办证。(7月21日 《湖南日报》)

今年4月以来，衡阳县根据农民白天农事繁忙的特点，在全县开展以送政策、谈发展、讲稳定、说和谐为主要内容的“千名干部大走访，农家夜话解难题”活动，要求每名县级领导联系一个县直单位、一个乡镇和一个村，每年住农家不少于两晚;县直机关单位领导干部每月住农家不少于两晚;乡镇干部每周在乡镇食宿不少于4天，每月住农家不少于6晚。

为做好新形势下服务群众工作，湖南省衡阳县推出“夜访”制度，要求广大党员干部坚守乡镇，收集社情民意、调解矛盾纠纷、代办民生事项、指导生产技能，共商“村民大事”、共解“村民难事”。

干部上班有八小时工作制，但群众的事情往往不分时段，不一定都发生在干部工作的八小时之内，更有突发事件发生，不能因为干部已经下班就让群众的急事得不到及时的解决，湖南省衡阳县推出“夜访”制度，确实唱出了为民服务好声音。

“夜访”制度的推行给了干部深入群众的机会。在住夜走访中，可以负责起部分行政村村民的走访工作。聊家常、话农事、说生活……在一次次的走访过程中，干部会逐渐认识到自己以前“坐办公室、论天下事”的不足，更认识到了只有“走入寻常百姓家”，才能“两耳尽闻窗外事”。

“夜访”制度是个契机，让广大干部有更多时间精力去深入群众，服务群众，而且，夜里是村民群众放下工作的时间，这时才能看到他们最真实的一面，才能了解到他们内心最真实的想法。

同时，干部要调整好“住夜走访”的心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做村民的朋友，以诚相待，以理服人；一定要有耐心，要动之以情，晓之以理，一遍不行，就讲两遍，一次不在家，就走两次，这样就一定能成为群众的贴心人。