设立行政服务大厅的本意是好，但一定小心别成摆设。我们期待行政服务大厅，能发挥应有的效果，别让公众“多跑白跑闹心跑”

近年来，为了让群众和企业感受到行动审批的便利，各地陆续成立了综合性的行政服务大厅，实施“一站式”服务，可是，通过几年的验证，真的达到了预期的效果了吗？答案恐怕还要打上一个大大的问号。

在现实中，不可否认的是有些部门合并、撤销、职能改变，但规章制度并未履新，所需“材料”依旧;或上级单位已改规，下级单位却未与之统一;还有地区间改革差异大，不同区域“证明”方式不一致。而办事人员僵化，不是积极提升自身业务水平，不去充分了解新政策或加强业务沟通，而是动辄让群众自己证明制度政策的存在，或让群众去协调政府单位间的衔接，弄得群众很无助。

可以说，今年国家的重心放在了供给侧结构性改革上。对于行政部门，尤其是窗口单位来说，如何提高工作效率、优化办事流程，让群众和企业能够更顺畅地享受到公共服务，也是深化改革促进增长的重要手段。所以，对于一些地方一些部门来说，必须摆脱“以自我为中心”的办事思路，不能成为改革路上的“钉子户”。

老百姓有句话说得好，叫做“今日事今日毕”，对于政府部门来说，提高办事效率也应该成为作风建设中的必修课。正如一些网友反映，行政服务大厅并没有做好承诺的“一站式”服务，这确实反映了审批流程和部门间的衔接仍然有问题。可以说，虽然任何一次政策红利能让社会受益无穷，但不要忘记群众更关心的是后期一如既往的贯彻落实情况。

在国家对行政服务大厅有着明确定位和要求的前提下，在全社会都在努力优化营商环境、增强经济活力的时期，这种行为不仅让企业的负担不降反增，更是对中央精神的架空。因此，治理现代化不是不要政府管理，而是要加强管理，但却应反思管理的方向，重组管理的思路，不但要有为民服务的热忱，还要有科学的治理方法，建立系统的治理制度，只有这样，才能让群众真正感受到政府办事效率的提高。