近日，四川眉山市《眉山日报》公布了两区四县的四套领导班子共152名官员的姓名、职务和手机号码，有网友表示这是在作秀。据资料显示，利用媒体平台公布官员手机号码的不只四川眉山，长沙、承德、南京、昆明、西安等地，都先后公布过各级官员的相关信息。这一举措在各地落实过程中都曾引发过热议，甚至还带来了不小的争议。（11月23日 京华时报）

近年来，公开领导电话似乎是成为一种体恤民意、善政亲民的表现。不可否认，政府部门决定公开电话的初衷是好的，一来密切干群关系，倾听民情民意，拉近干群关系；二来也可以改变某些领导的“官本位”思维，有利于为官者放低身段。然而，从实际操作中发现，“公开领导电话”之举却并未收到意想之中的结果，甚至遭到了群众的吐槽，成为了形式主义的作秀。

其实，出现群众的质疑和吐糟，也是情有可原。因为一方面“公开领导电话”在很多地方都实行过，但从实际操作来看，往往是“一阵风”，或者“雷声大雨点小”，没有起到实际的效果。另一方面全部领导的电话都公开了，在普通群众眼里一直觉得办事就要找最大的领导才有用，于是本该宏观决策的领导者个个成了微观事物的“知心热线”，试问，这样的领导还有多少时间忙于其他工作吗？所以，莫让“公开领导电话”看起来很美。

笔者以为，公开领导电话，看起来很美，但要真正“尽如人意”，需要做好以下几个方面：一是完善投诉渠道的建设，避免民众的诉求不至于一窝蜂地涌到“领导热线”上去，兼顾领导既可以认真处理本职工作又可以解决群众难题；二是除了公开电话、明确领导的义务，也要做好领导该怎么接群众的热线、态度要怎么样？群众在哪些时间可以拨打哪些领导的热线等，避免领导痛苦不堪，群众抱怨不断。

“公开领导电话”的本意固然是好的，但如果权力的责任体系不够明确，该解决问题的部门不能解决问题，而不该直接插手的领导意志直接僭越法定程序，那么，公开领导电话就又会成为另一种腐败和不作为，这不但不能够有效的倾听民意，反而会疏远和群众间的距离，得不偿失。

莫让“公开领导电话”看起来很美。笔者希望，建设服务性政府不仅需要公开领导电话，还需要从公开政务信息、提高办事效率、拓宽民意诉求渠道、强化政务监督等方面完善相关服务措施，使其发挥出应有的作用，真正实现为民服务。