对政务服务中心来说，窗口直接面对的是群众，为群众服务，确保群众意见得到聆听，群众问题得到解决，这是提升窗口服务质量的重要举措。今年，成华区政务服务中心深入开展密切联系群众的“领导进大厅”活动，各行政审批单位负责人走进政务服务大厅接待群众，直接服务群众。4月3日上午，成华区领导走进成华区政务服务中心。(4月9日《成都日报》）

“领导进大厅”，就是以与群众面对面为主要形式，以现场服务为主要内容，当面接受群众咨询，亲自为群众办理审批事项，直接受理群众反映的与值守单位职能相关的问题和投诉，建立值守活动台账，督促办理落实群众问题诉求并限期回复。

其实，强调实干、注重落实，是我们党的一个优良传统。党的十八大以来，习近平同志发表一系列重要讲话，提出了许多治国理政的新观点、新论断、新要求，其中强调实干是贯穿始终的一个重要思想。

“领导进大厅”，干部就要干在实处。干在实处就要掌握正确的思维方法，始终坚持实事求是的工作态度，讲真话，听意见，坚持干字当前，不纸上谈兵，不经调研没有发言权，把各项工作建立在准确把握客观规律的基础之上；坚持务实的工作作风，坚持脚踏实地，运用有效的工作方法，抓具体的事，一件一件的落到实处，以百折不挠的精神，开创各项工作的新局面。

“领导进大厅”，干部就要走在前列。走在前列就是要以身作则，干部的思维、观念要超前，不能以固有的经验和思维考虑和对待问题，要用现代管理的知识、工具不断改进工作，追求精益求精，适应当前发展的变化变革；要有超强的行动力和执行力，绝对服从上级提出的要求，言行一致，不折不扣的执行；要用正思维、正能量影响和带动身边的人，爱岗敬业、勤勉务实，积极进取，永不满足已经取得的成绩，要再立新功，不断向更高的目标前进。

“领导进大厅”，启示广大党员干部就应扑下身子，深入一线“接地气”，做到眼睛亮能发现问题、耳朵灵能掌握信息、嗅觉敏能见微知著、嘴巴勤能指出问题、手脚快能解决问题，切实用脚步丈量民情、用脑袋思考问题、用行动破解难题，做到用90%以上的时间研究情况、用不到10%的时间决定政策、用100%的精力真抓实干。这样的干部一定能受到群众的欢迎，他也一定是为民、务实、清廉的干部。