作为第二批群众路线教育实践活动的第一个环节，听取意见是活动深入开展的前提和基础。如果只是呆在机关大院或者办公室生造些“文字”调弄成一些所谓的具体措施，那么就没有找到问题症结所在。如果只是听取下属的入耳汇报，想一些办法蒙混过关，那么就达到治病救人的目的，只能是害人害己。

群众中才有真声音，基层藏有大智慧。听取意见就要走到群众中去，面对面虚心请教，耐心做好记录，查找真问题，汇聚起干事创业的正能量。有的领导干部可能少有到基层去，也许听到群众的声音很很别扭很刺耳，但是群众的话是最朴实的最真诚的，土得掉渣的话不好听但实用，因为他们是热爱党拥护党的，对在生产建设中出现的问题，他们最先感知，最有发言权。问问他们，让干部身上的作风积弊纤毫毕现，我们才能聚焦“四风”对症下药，起到药到病除之效。

走近群众、深入基层，才能听取意见、了解真情。班子队伍及其成员要身心俱入基层，既要广泛听取意见，还要找到联系户进行走访对接、帮护，群众的思想动态和关心的热点问题要做到及时收集，想出办法解决。还要开展专题调研，是到群众中“摸摸底”，与群众“聊聊天”，帮助群众“说说话”，用“放大镜”找“四风”问题的根源，使听取意见环节“纵向到底，横向到边”。

“木受绳则直，人受谏则圣。”到基层和群众一起听取意见，要务实。不要成了“乡村一日游”跑马观花，左指示右强调，结果群众的话就没听清楚，群众的事就没看明白。甚至官威十足，意见没听会没召开，却忙于提前筹备座谈、层层陪同和参观活动。领导干部要不打招呼，亲自与一线群众交谈，零距离贴近群众。广开言路不惧忠言逆耳，听取意见聚焦“四风”问题，真正出汗排毒、洗澡治病，让作风转在深处、改在实处。

听取群众意见，更要查找真问题，接受真批评，反对评功摆好，反对官话套话虚话，切实帮助基层解决困难。有的人是善于包装自己的，说是听意见建议，其实成了表功会场，到处宣扬自己的功劳苦劳，好像自己挺能耐挺受苦的模样。所以听意见务必少提成绩，多说不足，要让广大群众畅所欲言，无论是影响社会改革发展的体制机制、资源配置等重大问题，还是群众生产生活中常遇到的吃饭、住宿、交通、治病、孩子上学等实际困难，领导干部都要一一记录、细细询问、深入探讨。

意见听真的听实的，问题才会找准，措施才会找明，群众才会信任我们，深化改革的道路才会走得更稳更远。（作者：刘风）