为切实解决关系群众切身利益问题和联系服务群众“最后一公里”问题，米易县开通了“米易县党群服务中心一号通热线”电话8100580。该热线电话于4月份开始试运行，目前该热线电话受理内容涉及民生诉求、举报投诉、救灾救急、司法援助等多种事宜，承诺在5个工作日内给予办理和答复，同时对办理结果进行满意度评价。（5月23日《四川农村日报》）

米易县党的群众路线教育实践活动办公室工作人员刘昆说，开通一号通热线主要是整合县级部门、单位甚至于乡镇已有的各类服务热线，形成党群、政府服务热线“一号对外，多线联动”工作机制；有了“一号通”，群众只需记住一个号码，就可实现与职能部门的联系，既畅通了群众反映渠道，又方便了群众办事。

过去，老百姓办事，最担心的就是“门难进、脸难看、事难办”，而“门难进、脸难看、事难办”是官僚主义作风的典型表现，老百姓最反感。反感不光是因为大家对它的心理感受不好，反感更是因为它是真折腾人、真耽误事。

现在，攀枝花市米易县开通了“米易县党群服务中心一号通热线”电话8100580，及时帮助群众解决困难，这确实是实实在在的践行群众路线。

李克强指出，转变政府作风，关键是转变政府职能。他专门到广西自治区发改委考察取消下放行政审批和为民服务情况。他说，我们做作的一切，都要把人民利益放在首位，让人民群众满意。要通过简政放权，转职能、改作风，切实解决门难进、脸难看、事难办的问题，更好地服务基层、服务群众，支持中西部特别是老少边穷地区发展，让人民群众增添对幸福生活的信心，增进对党和政府的信任。

开通“米易县党群服务中心一号通热线”电话，还需要换位思考的思维。群众工作是公务人员尤其是领导干部的必修课和基本功，现在的群众工作，不缺政策，不缺方法，缺的是对群众的真心和真情，更缺的是官员面对群众时的换位思考。

要走群众路线，就要胸怀人民，心和群众在一起跳动，情和群众系在一起，把群众的所思所想当成自家的事，把群众的困难当成自家的困难。开通“米易县党群服务中心一号通热线”电话，活动的目的、宗旨十分明确。如何让活动落到实处，收到实效，让群众满意?关键在于领导是否心中始终想着群众的利益，是否把群众的事当作自家事。