“面对问题，不怕脑子没办法，就怕心里没群众。”吉林省农安县税务局副科长矫健深有体会。第二批群众路线教育实践活动中，吉林省从群众最关心、最直接、最迫切的问题入手，列清单，建台账，使突出问题一个个得到解决。《 人民日报 》（ 2014年06月30日 01 版）

群众路线，就是要从群众中来到群众去。如果一昧闭门办公，拍案叫板，那么再深刻再形象的画卷都只是纸上谈兵。走群众路线，就是要把群众时刻放心上，不能只是嘴上说说，心头念念，过了这阵风，照样“天马行空”，我当我的“清闲官”，哪管百姓心中苦，躺着“功劳簿”上享清闲。走群众路线，精神上要内化于心，形式上要外化于行，把学习教育的体会和成果转化为思想境界的升华和群众工作能力的提高。

所谓内化于心，就是把群众路线学习好、领会好、理解好，转化为内在的理念、观点、价值，从而形成自己的世界观、方法论。内化就是将讲话精神、文件精神入脑、入心。最重要的是把群众放心坎，把群众当成自己的兄弟姐妹，想群众之所想，急群众之所急，把群众难当成自己的事来解决，做到让群众信任干部，依赖干部，让群众真正感受到干部对群众上了心。

所谓外化于行就是以群众路线为旗帜、道路、指导思想加以在实践中贯彻落实。也就是说“说到做到”，心中想的必须在实践中得以实现，不然就成了完美的“空想主义者”。尤其是对待群众，群众是朴实的，对于他们最直接的实际，最现实的实惠，他们才会真实的感受到你的“好”，因此干部在践行群众路线时，必须深入实践，深入基层，深入群众，将群众路线外化于行。

总之，走好群众路线不论是内化于心还是外化于行，必须做到两者统一。当然只有内化于心，才能外化外于行，内化于心是前提，外化于行是落脚点，是归宿。因此，必须将内化于心同外化于行相互结合起来，即做到知与行的统一，内化与外化的统一。才能道出群众路线实践、行动的现实意义。