|
1月10日凌晨，孟加拉达卡至北京的MU2036航班经停昆明长水机场时，因飞机除冰关闭空调引起乘客不适，加之不满航班延误，飞机滑行过程中有乘客擅自打开飞机紧急出口。目前，乘坐该航班的1名导游和其所带旅游团中的一名乘客，分别因煽动他人和强行打开安全门被处以治安拘留15日的处罚。（昨日《春城晚报》） 但凡出现“机闹”，之前部分人总是习惯性地指责航空公司或机场，怀疑其服务不到位致使乘客心生不满。而这一回，错误显然主要在乘客一方。 无论有什么样的理由，乘客擅自打开飞机紧急出口都是罔顾公共安全的、极其危险的举动。并且，所谓“理由”一条也不能成立。因雨雪天气致使航班延误非人力所能避免，乘客纵有不满情绪也应给予必要谅解，据说航空公司还因此给予了一定赔偿；飞机除冰必须关闭空调，这也是出于安全考虑，按规定操作，此举属于飞行常识，很多常年坐飞机出行的乘客都有这样的经历。 新闻中说，当时由于客舱内空气不流通，机上有一位年长女性身体不适，乘客要求机长出面解释，副机长的回答不能让乘客满意，有乘客与机组人员发生争执。感觉到自身权利受损，任何人都难免情绪激动，难免有过激言行，但无论如何不应该用强行打开安全门这种方式来“维权”。 飞机上的紧急出口，较之于地面上一些建筑物的紧急出口更为“紧急”，不到万不得已绝对不能打开，需要打开时必须服从机组人员的指令，配合机组人员操作。即便是在飞机起飞前擅自打开安全门，其安全隐患也是巨大的，有可能造成安全滑梯意外弹出致使舱门失效或其他飞机机械故障，若航班运行过程中真的遇到紧急情况，紧急出口作为“生命之门”将无从发挥救命的功能。 因此，乘客擅自打开紧急出门是非常严重的飞行安全事件。这一事件中还有一个不可理喻的恶劣行径是涉事乘客“恶人先告状”，在微博上发布“机长大骂乘客，强行开机”等虚假信息，企图扰乱视听，抢占“信息发布”先机，博得舆论同情。好在这一次网友的眼睛是明亮的，多数网友仅凭常识就断定机长不会拿自己和全体乘客的生命开玩笑，事件必然另有隐情。 航班上打架、拿开水泼空姐、擅自打开紧急出口……某些国人在飞机上的表现，委实令人莫名惊诧，简直就是把飞机当成自家的客厅了。这固然是“素质”问题，是“公共道德”问题，但要治愈“机闹”这个顽疾，不能只停留在道德维度，而要站在维护公共安全的法治高度。对于一切干扰航班正常秩序、危害航空安全的行为，必须依法严惩。之前每逢“机闹”，有关方面对当事乘客的处理多失之于宽，奉行“息事宁人”，无形中助长了某些乘客的“闹事习性”，而此次事件，机场公安及时依法进行查处，值得点赞。 当然，此次“机闹”事件，涉事航空公司和机场方面亦应有所反思。机组人员不能及时化解乘客情绪，致使口角争端发生，说明服务水平尚有欠缺。而长水机场每遇大雾雨雪天气，屡屡成为“是非之地”，足见机场应急机制未尽完善。让乘客坐在飞机上等着除冰，忍受空调关闭的不适，不该是常态吧。 |
