《新快报》有一则新闻是关于广州十二区市信息公开的盘点报道(详见11月19日A12、A13版)出街两天,陆续收到了多个区市的积极回应。对于报道反映的部分职能部门官网长时间未更新、部分政务官博粉丝少发帖少等问题,相关区市表示将通知相关部门及时更新网站信息并加强与网友的互动。

根据材料我们能够看到，广州一些政府的职能部门设置官网可以说是一件大好事。因为他们在互联网上广开言路、征求民意，这样既能方便群众办事，同时还能提高工作效率，这是党和政府贴近群众、密切群众和关注民生的一种表现。但是个别的职能部门却让这一善举变成空壳公司、“僵尸”网站，本应群策纳谏的好事，却没有收到任何效果。

那么为什么会出现这样的情况呢？应该还是部分公职人员缺乏责任意识和职业道德，缺少一个俯下身子同老百姓贴心交流的赤诚之心。很多时候政府不是不愿作为，也不是不想倾听群众的各种诉求。而是不知道怎么做才能更好的满足百姓的需求，甚至不清楚百姓真正需要什么。倾听百姓之声，是更好的迈向服务型政府的第一步，也是基础性的一步，这也体现了我们政府在转型升级的关键时期的态度和决心。从这点看，我们广州的一些职能部门是走在转型改革的前沿的。

还记得中学有篇课文《邹忌讽齐王纳谏》，里面讲的是战国时期齐国谋士邹忌劝说君主纳谏，使之广开言路，改良政治的故事。我想古人尚能如此，何况是今人。我们要把广开言路这项工作做实，持之以恒就必须贴近群众、深入群众，让群众参与、接受群众监督。笔者认为要重点做好两件事。

首先应加大公开力度，采取多种形式的媒体舆论的公开，就是政府部门通过媒体，与民众直接接触，媒体来连接和沟通，让群众的民意能够直接的表达出来。其次是加大群众工作的解决力度，很多时候部分职能部门不愿参与群众工作很大一部分原因是因为群众的一些困难，在他们看来只是一些鸡毛蒜皮的小事，一些工作人员认为很琐碎没有必要或者有厌烦情绪。但是如果这些琐碎的小事都不能给群众满意的解决，就容易积累，形成民怨。所以必须加大群众工作的解决力度，扩大群众工作的解决范围，事无巨细都要一一解决，用心去解决。

政务公开、广开言路、倾听民意由来已久，新时期我们的党和国家更是注重与群众之间的血肉联系，要将群众工作做实、做长久就必须立说立行，真抓实干，着重从源头和机制上查找原因，建立长效机制，切实防止“一阵风”、“走过场”，避免“期年之后，虽欲言，无可进者”的现象发生。