“过去我们一到天旱就到处找水，现在都是自来水，方便又干净。”四川安县清泉镇金塔村的李兵红如今不再为天旱吃水发愁，因为在接到村民相关提案后，镇上将自来水管安装到包括她家在内的２０多户村民家中。这是清泉镇开展提案制、议事制、督办制、组织评、群众评“三制两评”群众工作法以来，百姓得实惠的一个缩影。针对一些干部不知群众所想所需，群众不知干部所作所为，行政资源用不到“刀刃”上的现象，从去年４月开始，清泉镇全体党员干部开展“当群众贴心人”大走访活动，面对面收集群众诉求，形成百姓“提案”。（新华网5月12日讯）

当前，第二批党的群众路线教育实践活动正在扎实有序开展，听取群众意见是此次教育活动的一个重要环节。要把握好这一环节，确保活动不虚、不空、不偏，一个重要方面就是领导干部要摆正自己的位子，要清醒地认识到自己来自普通群众，无论身处什么岗位、职务多高，都应牢记自己“从群众中来”的身份，把自己作为群众的一员，更要当好群众的“贴心人”，要主动融入群众，讲贴近群众的话，认真聆听群众的真心话。

要当好群众贴心人，就要高度重视“群众提案”，并且要拿出具体措施去解决，真心实意解群众的困，以行动换取信任。开展党的群众路线教育实践活动，能不能达到为民务实清廉的目的，最终的落脚点在行动。我们的党员干部在下基层听取意见的过程中要想方设法帮助群众解决生产中遇到的困难；要积极帮助群众解决子女入学、看病就医等难题；要俯下身子，静下心来，帮助群众谋发展、思发展，带动群众增收致富。说一千道一万，不如做出行动给群众看。要从听取意见这个环节开始，始终把帮助群众解决实际困难贯穿到整个教育实践活动中，要让群众明白我们是要真听他们的“提案”，听了是要真改，群众能得真实惠。

四川清泉镇高度重视收集到的“群众提案”，镇党委召开扩大会会审，再分村（社区）召开驻村干部、村（社区）两委干部、党员、村民代表参加的“议事会”，分轻重缓急、难易程度制定落实规划。群众讲了真话，干部收集到了“群众提案”，就要让群众见到讲真话的效果。清泉镇对于群众提出的意见建议，对群众作出的承诺始终坚持要立说立行、即知即改，拿出了切实管用的措施、办法，力求让群众看到实实在在的整改成效，争取做到以实际成效取信于民。

笔者认为，在想办法解决“群众提案”，办实事帮助群众的过程中，要摆正自己的位置，站在群众的角度去思考问题，才能真正做到用真情服务群众，当好群众的“贴心人”。要明白收集“群众提案”的目的，绝不是知道了就算了，切不可“轰轰烈烈走过场、认认真真走形式”。如果对群众的疾苦不闻不问、漠不关心，对群众反映的意见我行我素、敷衍塞责，听取意见就会沦为作秀，就会让群众反感，我们就会失去民心、自堵门路、自闭言路。