65岁的宁永成是钦州市钦南区大番坡镇葵子村人，他最近放下了一桩心事：老伴的养老保险终于办妥了。这要多亏村支书陆国明的跑腿“代办”。在群众路线教育实践活动中，葵子村党支部设立为民代办点，专门替群众办理医保、低保、新农合等事务，赢得群众好评如潮。（5月23日《新华网》）

在群众路线教育实践活动中，钦州市钦南区大番坡镇葵子村的村干部在向村民征求意见时，有村民反映“到镇里办事不容易”，主要原因是不认识人，也不了解办事流程，经常需要排队等待、来回折腾。为了替群众分忧，村委决定实施党员干部服务群众代办制，让党员干部给群众当“跑腿员”。于是今年4月，葵子村委“为民代办点”正式挂牌成立。

设立“为民代办点”，其实就是要求干部与群众心贴心，而与群众心贴心，核心就是维护群众利益。实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是我们一切工作的出发点和落脚点。

习近平总书记提出了一系列改进工作作风的政策，八项规定可以说是深入人心，更加的贴近了与群众之间的联系，此项规定可谓是得到了全国百姓的一致认可和赞同。要想与群众拉近关系，就要放下身段，与群众卧膝长谈，像和自己家人老家常一样，通过聊天，了解群众的真实想法，尽可能的站在群众的角度想问题看问题，用最真诚的方式沟通，要经常性的嘘寒问暖，让群众把你当做自己人，让百姓从心底里佩服和敬爱。

设立“为民代办点”，就要一心只想着为百姓干实事，坚决杜绝做表面功夫，才能够得到老百姓的拥护，否则就会造成群众不信任党，因此，只有与群众站在一起，时刻为群众着想，做到与群众心贴心，想群众之所想，不断地拉近与群众之间的关系。

因此，设立“为民代办点”，要求干部必须做到：

首先，走访群众要耐心。群众的文化水平参差不齐，反映诉求的方式各式各样，干部走访群众时要善于与群众交流，从不同的语言中及时发现群众的所需所求。

其次，体察民情要细心。干部要有火眼金睛，从群众不经意的生活变化、言谈举止中掌握问题的苗头、事件的根源，及时把握农村动态。

第三，处理问题要尽心。对于群众遇到的困难、面临的矛盾、反映的问题，力争在第一时间解决，力求事事有着落、件件有回音。