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岳阳市民彭祥林是一名资深的环保志愿者。他向岳阳市政府门户网站官方微博反映垃圾场污染一事，没想到被对方形容为“绿茶婊”。 6月3日上午，岳阳市政府门户网站官方微博发表“致歉”声明。该网站一名姓何的工程师接受电话采访时称，此事系他的工作失误，“我认错！”（6月4日 红网） 新闻中回复的文字为：“烧不得，埋不得，堆到原博和你这个环保绿茶婊家去吧！”。其实这句话我们可以分两方面看：一方面，该回复的内容的确是在说关于“垃圾”的问题，所以我们有理由怀疑这份回复就是针对该网友。另一方面，就算真是误发了聊天内容，那么这位工作人员在上班期间与别人聊QQ的行为就有违纪违规之嫌，加上聊天的内容含有侮辱性的语言，我们似乎可以猜测这个工作人员的素质的确不高。 目前当地政府官方微博虽发表声明“致歉”，也将事情原委进行了说明，这算是对公众以及该网友的一个交代。但对于这位“代言人”的错误言论似乎没有追责的意思。其实追不追责倒也无所谓，关键是该事件背后还有太多值得我们思考的东西，虽然该事件是该工作人员自身的问题，但是我们的政府部门以及单位并不是没有一点责任。 在这个网络越来越发达的年代，随着人们获取信息的渠道与方式越来越多，公众与政府的交流也不再限于现实的面对面。更多时候是通过网络等各种媒介来达到沟通的目的，而这种沟通的方式缺少不了新闻发言人，他们是公众、媒体、政府交流最有效的桥梁和纽带。但遗憾的是，目前一些政府部门单位的新闻发言人的素质良莠不齐，一些杂夹着个人情绪以及毫无责任感的言论，被一些素质较低的发言人以官方的名义公开发布出去，在舆论引起轩然大波，不仅伤害着公众的感情，还损害了政府的威信以及公信力。 纵观目前大多数部门单位，虽然都设立了官方的新闻发言人，但是对这一群体却并没有真正引起足够重视。面对公众反映问题时，很多部门往往只是临时抽一个人来进行回应，有的虽安排了专人，但也并未进行专业培训，所以才造成此类事件的发生。 所以，要解决因为发言人的不当言论而造成的负面影响的现象，还得政府相关部门以及单位对此高度重视才行。一方面作为政府部门，要安排专门岗位、配置专业人员、制定工作纪律以及规章制度等。另一方面，作为全权代表着单位的新闻发言人。要在遵守国家相关规定的基础上，在工作中自觉积累广博的知识、熟练的掌握媒体应对技巧从而提高自身素质。在发言时要做到谨言慎行，体现出新闻发言人的个人素养和人格魅力，杜绝因为自身原因而对舆论以及政府单位造成负面影响。唯有如此才能从根本上解决这一类问题，否则“绿茶婊”事件将不会只是个案。 |
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