记者7月31日从成都市“走基层”活动协调小组工作会上获悉，成都市“社情民意服务大厅”网络平台已全面试运行。该平台不仅便于党员干部收集社情民意，又方便各级党组织对民生诉求、困难群众和稳定工作“三本台账”进行动态管理，推进党员干部“走基层”制度化、规范化。（8月1日《四川日报》）

“社情民意服务大厅”网络平台是集住户信息管理、民意诉求信息管理、“三本台账”流程化管理、各项信息数据决策分析等为一体的网上智慧信息平台。不仅便于党员干部收集社情民意、了解群众疾苦、排查矛盾纠纷，也为各级党组织对民生诉求、困难群众和稳定工作“三本台账”的动态管理提供了方便。

社情民意服务大厅建立起依靠群众的平台。大厅平台信息来源于群众的诉求，来源于基层党员干部对群众疾苦的了解，这些问题都是发生在群众身边，困惑着群众，又都受到群众的关注。通过这一平台，不仅能整合信息资源，也能及时找准问题导向，从一定程度上讲，也是紧紧依靠群众解决群众身边的问题。

社情民意服务大厅建立起服务群众的纽带。一是其开放服务功能增大了服务群众空间，不仅具备分类建账、分段议账、分群晒账以及分级管理、分层流转、分别评议等功能，还可可实现全市范围内社情民意分类透视管理和问题督办跟踪。二是其信息数据的自动生成和分析增加服务群众能力，通过对问题信息的分析，不仅能找到不同时间段、不同区域的共性问题，也可清楚发现群众关注的热点难点，随时了解群众疾苦，及时掌握各类社会矛盾。三是其通过台帐的建立，不仅能反映出政府职能部门解决问题的能力，服务群众的效能，也能直观了解群众对相关职能部门服务工作的满意度。

社情民意服务大厅助力服务群众加速度。进入社情民意服务大厅网页，笔者发现，诉求列表中记录的问题基本都是与群众生产、生活息息相关的，如农业灌溉用水困难、井盖坏掉带来的安全隐患、水果市场被收回后水果商贩无地经营以及养老金、农转居、污水管道堵塞等问题。从短短几个月的试运行看，收到诉求问题已达44500余条，问题基本都得到了及时解决。由此不难看出其明显的服务效果。群众的难题及时解决了，群众的困惑少了，群众的生活就更加幸福了，群众对政府工作的满意度自然就会提高，党的执政基础就会进一步夯实。

因此，笔者认为，社情民意服务大厅是在走基层、服务群众中，对网络信息技术手段的科学运用，不仅能进一步提高党员干部在新形势下的群众工作水平，还能不断巩固拓展“走基层”活动成效。使走基层走得更实，更有成效。