去年3月1日，中国政府网“我向总理说句话”栏目开辟了一条“网络问政”的特殊路径。一年来，栏目共收到网民留言12万多条，涉法涉诉类留言量超过万条，达到12662条。去年受到社会强烈关注的“纪检监察”类有4487条留言，而“环境保护”类有2068条。并且，在这个栏目中，几乎每条建议和意见都能被及时处理，就有群众抱着侥幸的心理留的言，却被回复了，这使得许多群众都感受到总理的关怀。

网络问政，其实就是政府通过互联网作为媒介了解民情，以达到取之于民，用之于民。从而真正做到全心全意为人民服务。随着网络的日益普及，互联网在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色，成为中国公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。从2008年6月20日，胡锦涛总书记在人民网与网友在线聊天，到各省官员通过各种形式在网上与百姓沟通，中国官员越来越多地通过网络问政于民，使得政府的信息更加透明畅通。

但，无独有偶。在这样便捷的问政环境下，仍然有不少单位的网络问政系统形同虚设，群众表达了民意，单位非但未接纳，也没有给出相应的解释，有的单位甚至只给出回复，但如同没有回复。投出去的意见没有被及时处理，这就使网络问政在群众心中的形象下降，而网络问政在群众心中的形象下降，这就使与群众诉求相关单位的工作量增加。其实，这也是浪费资源的一种表现。诚然，也有很多人利用网络问政这一平台因为私人恩怨或者自己对社会的不满，谩骂工作人员，辱骂相关单位，但毕竟这是少部分，如果我们能一起行动起来，为老百姓做实事，解决实际问题，那么我想这种情况总会随之减少的。

笔者认为，既然开辟了网络问政这一获得民意的渠道，那么我们就应该在这上边下工夫，不能让群众的意见成为大江之水一去不复返，不能让这个渠道白白创建，而无人问津。我们应该学习总理对待网络问政的态度，让这一时尚的工作方式得到真正的运转，别让它丢了帽子，失了范儿。